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[主观题]
财务分析是投资项目决策分析与评价的重要组成部分，是（）的必不可少的重要内容。
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第3题
受理用户申告时要注意（)。
A．当用户申告时，调出用户资料与用户核对号码、单位、地点，以免出错
B．问清用户障碍现象及联系电话
C．测试用户内线
D．测试用户外线
E．若内线故障就处理
F．若外线故障派单修理
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