题目内容
（请给出正确答案）
[主观题]
《工程建设项目招标投标活动投诉处理办法》规定，投诉人故意捏造事实、伪造证明材料的，属于虚假恶意
投诉，由行政监督部门驳回投诉，并()。
A.给予警告
B.给予行政处分
C.进行管制
D.处以罚金
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GSM手机无论是在研发.生产还是维修当中有四项RF指标是必须测量的，下列不是发射指标的是()。
A.射频输出功率
B.灵敏度
C.频率误差
D.相位误差
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第5题
进行顾客满意度测评需要建立明确的测量指标体系，其中很重要的是“绩效指标”。关于绩效指标的说法，正确的有（）。
A．绩效指标必须是财务指标
B．绩效指标对顾客而言必须是重要的
C．绩效指标必须能够控制
D．绩效指标必须是具体和可测量的
E．绩效指标可以因企业和行业不同而有所不同
第8题
进行顾客满意度测评需要建立明确的测量指标体系，其中很重要的是“绩效指标”。关于绩效指标的说法，正确的有（）。
A．绩效指标必须是财务指标
B．绩效指标对顾客而言必须是重要的
C．绩效指标必须能够控制
D．绩效指标必须是具体和可测量的
E．绩效指标可以因企业和行业不同而有所不同
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