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[主观题]

建设工程项目总进度目标的控制是()项目管理的任务A.业主方B.设计方C.施工方

建设工程项目总进度目标的控制是()项目管理的任务

A.业主方

B.设计方

C.施工方

D.供货方

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第1题

服务员与客人进行交流时,应尽可能满足顾客要求,维护顾客的自尊心。()

服务员与客人进行交流时,应尽可能满足顾客要求,维护顾客的自尊心。()

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第2题

有关“顾客沟通”的说法错误的是()

A.向顾客提供有关产品和服务的信息就属于顾客沟通

B.组织需确保与顾客沟通的人员要具备与顾客沟通的能力

C.书面或口头交流应该采用与顾客商定的语言

D.与顾客沟通时要适当的隐瞒部分内容

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第3题

与顾客交流互动时,你应该()

A.保持频繁的眼神接触

B.保持恰当的眼神接触

C.根据顾客的舒适度来保持眼神交流

D.避免与顾客有眼神交流

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第4题

美发师与顾客交流时,要因人而异采取不同的方式,男女应分开对待,真正做到取信于顾客,绝不能刁难顾客。()
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第5题

在与顾客交流时,是美容师应具有的礼仪()

A.双手交叉抱在胸前

B.顾客持有疑义时应严格指正

C.目不转睛地看着顾客,以示关心

D.平视对方眼睛下方部位,并不时进行目光交流

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第6题

在与顾客交流时()是美容师应具备的谈话礼仪。A.双手交叉抱在胸前B.顾客持有疑义时应严肃指正C.目

在与顾客交流时()是美容师应具备的谈话礼仪。

A.双手交叉抱在胸前

B.顾客持有疑义时应严肃指正

C.目不转睛地看着客人表示关注

D.平视对方眼睛下方部位,并不时进行目光交流

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第7题

美发师与顾客交流时,要因人而异采取不同的方式,男女应分开对待,真正做到取信于顾客,绝不能刁难顾客。
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第8题

美发师在服务中与顾客交流时,不应涉及与工作无关的内容,以保证专心为顾客服务的质量。
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