题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
车站发生运营故障时的票务处理，由值班站长或值班员在Ｓ上设置（）
A.超程免检模式
B.车费免检模式
C.时间免检模式
D.列车故障模式
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A.客服中心岗
B.站长
C.值班站长
D.行车值班员
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第2题
钱箱清点注意事项中说法正确的是（）。
A.清点钱箱过程中，清点人员非紧急情况不得离开AFC票务室。
B.清点钱箱时，相应的钱箱、钱袋、点币机和点钞机必须放在监控仪安全区域，整个清点过程中，任何人不得遮挡监控仪。
C.如监控系统发生故障而造成车站无法按程序清点钱箱时，需由站长和值班站长双人清点钱箱，备注说明此情况并及时报修。
D.在清点中如发现非标准币，由清点人员用票务专用信封加封上交票务科进行统一处理，同时报设备管理部生产调度。
第3题
钱箱清点注意事项中说法不正确的是（）。
A.清点钱箱过程中，清点人员非紧急情况不得离开AFC票务室。
B.清点钱箱时，相应的钱箱、钱袋、点币机和点钞机必须放在监控仪安全区域，整个清点过程中，任何人不得遮挡监控仪。
C.如监控系统发生故障而造成车站无法按程序清点钱箱时，需由站长和值班站长双人清点钱箱.备注说明此情况并及时报修。
D.在清点中如发现非标准币，由清点人员用票务专用信封加封上交票务科进行统一处理，同时报设备管理部生产调度。
第4题
根据《运营事业总部票务运作规定》：特殊情况或乘客不愿意配合、不认可地铁处理等情况，车站人员要即时、快速、灵活的处理。原则上值班员处理__分钟不能解决问题时，由值班站长处理，值班站长处理超过__分钟不能解决问题时，需报具有审批权限级别人员决定办理，办理时由值班站长到现场确认（）
A.3，5
B.2/5
C.5/10
D.2/3
第5题
关于车站下列说法正确的有（）
A.车站是乘客乘降的场所，设有站长、值班站长、值班员和站务员
B.车站负责站内的行车、客运、票务和安全等工作
C.车站负责站内的运营事件的处理，落实、执行OCC的调度命令
D.车站的行车工作由值站统一指挥
第6题
根据票务运作3.3，发生乘客手机无法生成二维码车票或云闸机全部故障等情况，影响乘客二维码车票使用时，以下做法正确的是（）
A.经值班站长同意后按开边门处理
B.此情形无需派发赠票
C.受进站车站开边门影响，相关出站车站无法按现有规定进行车票更新、处理时，车站为乘客发售免费出站票处理
D.经站长助理以上同意后按开边门处理
第7题
关于车站下列说法正确的有（）
A.车站是乘客乘降的场所，设有中心站长、值班站长、值班员和站务员
B.车站负责站内的行车、客运、票务和安全等工作
C.车站负责站内的运营事件的处理，落实、执行OCC的调度命令
D.车站的行车工作由值站统一指挥
第10题
关于车站下列说法正确的有（）
A.车站是乘客乘降的场所，设有站长、值班站长、值班员和站务员
B.车站负责站内的行车、客运、票务和安全等工作
C.车站负责站内的运营事件的处理，落实、执行OCC的调度命令
D.车站的行车工作由行值负责
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