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[判断题]
列车持续长时间晚点按照列车长提供的信息，统一向旅客宣传的口径，对旅客过激行为、质疑、无理要求要耐心做好宣传解释工作，及时向列车长汇报（）
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第3题
列车长应根据（）相关列车晚点信息，按照规定的宣传口径，向旅客公告列车晚点信息，说明晚点原因、预计晚点时间，做好宣传解释、安抚和服务工作
A.段指挥中心的通报
B.客调的通报
C.客运管理信息系统查询
D.车站的通报
第6题
按照《兰州客运段高铁和客车非正常情况下应急处置办法》 —兰州客运段防洪应急预案，列车晚点（）分钟以上时。列车长根据调度、段生产调度指挥中心（值班室）或车站的通报，向旅客公告列车晚点信息，说明晚点原因、预计晚点时间。广播每次间隔不超过（）30分钟，有条件的可利用电子显示屏实时显示
A.40分钟；30分钟
B.30分钟；30分钟
C.60分钟；30分钟
D.30分钟；40分钟
第9题
能判明列车持续晚点时间较长，集便箱超容量后导致硬座车或硬卧车的厕所超过半数不能正常使用时，车辆乘务长与列车长商定后分别（）并将相关信息第一时间通知段应急指挥中心
A.向列车运行所在集团公司客调、检调报告
B.通知机车司机送出DC600V电源
C.无法采用地面固定或移动吸污方式进行吸污作业时
D.车辆乘务员根据调度命令进行集便器直排应急措施处置
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