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广播员被隔离时,列车广播停播,各车厢乘务员加强到站通告()

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第1题

列车员被隔离时,由列车值班员顶岗;值班员被隔离时,由列车长顶岗;广播员被隔离时,列车广播停播,各车厢列车员加强到站通告;行李员被隔离时,由列车长指派胜任人员顶岗;列车长被隔离时,由车队指派胜任人员顶岗()
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第2题

《普速广播员岗位作业指导书》规定,始发开车前列车广播员按规定时间广播通知各车厢乘务员开门立岗,迎接旅客上车()
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第3题

《铁路旅客列车服务质量规范》规定,广播员,有一定编写水平,经过广播业务、技术培训合格,从事列车乘务工作满一年()
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第4题

《铁路旅客列车服务质量规范》规定,广播员,有定编写水平,经过广播业务、技术培训合格,从事列车乘务工作满年。()
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第5题

关于客舱广播员评定的通告,以下说法正确的是()

A.乘务长需对航班上所有具备广播员资质的乘务员进行评定

B.指定广播员被评定为 “待改进”、“差”选项时须填写原因

C.广播员评定“待改进 ”评价三次或者“差 ”评价一次,被评定的广播员须参加次月广播员复核

D.如出现旅客投诉/抱怨航班广播质量,该航班相关广播员须参加次月广播员复核,若复核不通过将取消广

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第6题

关于客舱广播员评定的通告,以下说法正确的是()

A.乘务长需对航班上所有具备广播员资质的乘务员进行评定

B.指定广播员被评定为 待改进、差选项时须填写原因

C.广播员评定待改进 评价三次或者差 评价一次,被评定的广播员须参加次月广播员复核

D.如出现旅客投诉/抱怨航班广播质量,该航班相关广播员须参加次月广播员复核,若复核通过将取消广播员资格

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第7题

《空调列车服务质量规范》人员素质中规定:广播员有一定编写水平,经过广播业务、技术培训合格。列车乘务班组有经过()培训合格的人员。

A.普通话

B.英语等级

C.救护员

D.红十字救护知识

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第8题

《中国铁路上海局集团有限公司动车组列车广播、显示屏使用管理办法》中规定: 列车始发前客运乘务人员应对各车厢的广播音量情况进行试听,遇音量过大或过小时,应立即进行调节,随车机械师应给予协助()
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第9题

关于客舱广播员评定的通告,以下说法正确的是()

A.乘务长需对航班上所有具备广播员资质的乘务员进行评定

B.指定广播员被评定为待改进、差选项时须填写原因

C.广播员评定待改进评价三次或者差评价一次,被评定的广播员须参加次月广播员复核

D.如出现旅客投诉/抱怨航班广播质量,该航班相关广播员须参加次月广播员复核,若复核不通过将取消广播员资格

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第10题

根据《空调列车服务质量规范》,持有效上岗证,经过岗前安全、技术业务培训合格。从事餐饮服务的人员有卫生知识培训合格证明。广播员有()水平,经过广播业务、技术培训合格。列车乘务班组有经过红十字救护知识培训合格的人员。

A.高中

B.一定编写

C.中专

D.大专

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第11题

《中国铁路上海局集团有限公司动车组列车广播、显示屏使用管理办法》(上铁客〔2017〕484号)中规定:列车始发前客运乘务人员应对各车厢的广播音量情况进行试听,遇音量过大或过小时,应立即进行调节,列车长应给予协助()
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