电视机黑屏，无任何显示，如何处理（）

A.将电视机通电重启，指示灯会由红灯变成绿灯或蓝灯，再重新试一下

B.拔掉高清线，观察电视机是否有图像显示，若仍显示黑屏，则为电视问题，引导客户联系电视售后服务

C.若拔掉高清线之后，电视有画面，插上就黑屏，则为机顶盒问题，需要派单

D.问客户机顶盒显示错误代码是多少

A.铰链已断

B.铰链已磨损

C.铰链边缘中框磕损

D.铰链无任何外观问题

A.更换电源控制器，重新通电重启

B.下载最新的刷机包重新刷机，若刷机后无法恢复则更换机顶盒

C.更换触摸屏或电视机屏

D.更换适配器

A．若屏无法点亮，无任何显示，检查司机室媒体服务器CMCU电源空开：【司机室媒体服务器电源】（=43-F04）是否闭合，若未闭合，则闭合该空开

B．若屏正常点亮，无视频显示、屏触摸功能失效、画面卡死或黑屏，断合司机室媒体服务器CMCU电源空开：【司机室媒体服务器电源】（=42-F04）

C．若屏正常点亮，无任何显示，检查司机室媒体服务器CMCU电源空开：【司机室媒体服务器电源】（=43-F04）是否闭合，若未闭合，则闭合该空开

D．若屏无法点亮，无视频显示、屏触摸功能失效、画面卡死或黑屏，断合司机室媒体服务器CMCU电源空开：【司机室媒体服务器电源】（=42-F04）

A.P1

B.P2

C.P3

A.显示器

B.PC模块

C.控制面板

D.PC载板

A.将电视机通电重启，指示灯会由红灯变成绿灯或蓝灯，再重新试一下

B.拔掉高清线，观察电视机是否有图像显示，若仍显示黑屏，则为电视问题，引导客户联系电视售后服务

C.若拔掉高清线之后，电视有画面，插上就黑屏，则为机顶盒问题，需要派单

A.机顶盒不支持4K

B.电视不支持4K

C.HDMI不支持4K