以下取消订单描述正确的是()
A.待装货:用户端APP - 点击左上角
B.运送中订单:CSC操作流程司机/用户-小B版业务-下单操作-取消订单
C.待装货/装货中:会在5天后自动取消
D.运送中/卸货中:会在10天后自动取消
A.待装货:用户端APP - 点击左上角
B.运送中订单:CSC操作流程司机/用户-小B版业务-下单操作-取消订单
C.待装货/装货中:会在5天后自动取消
D.运送中/卸货中:会在10天后自动取消
第2题
A.3天后;5天后
B.3天后;7天后
C.5天后;10天后
D.7天后;10天后
第3题
A.滴滴来源服务中订单:无法取消,需要订单结算后提交费用异议,二线操作减免
B.滴滴来源待支付订单 :禁止取消,需要提交费用异议,二线操作减免
C.滴滴来源司机代收:待支付订单乘客现金支付,需要提交费用异议,二线操作减免待支付金额即可
第4题
A.目前可以操作的界面是订单中心与资源中
B.新建订单(C端),是指专员可以通过此界面进行下单操作,正常都是业务员下单专员不主动下单,如有业务员有需求可以协助下单
C.订单管理,订单管理中包含所有订单信息,包含预订单、待确认、待付款、待调度、运输中、已交付与已取消。此界面客服只可以进行相关查询
第5题
A.订单待用户确认:可引导用户自行取消碎屏保障订单
B.未生成账单前:反馈给组长处理关单
C.如订单已退货关单,碎屏保障订单未关闭,可转单给虚拟组申请退单
D.转单给虚拟组处理时效为3个工作日
第6题
A.采购经办人在订单状态为待供应商接单 时可以取消订单,此时不需要供应商确认
B.在网上超市模块中可以不关联采购计划,使用单位自有资金进行交易
C.采购经办人在订单状态为待发货 时可以取消订单,此时需要供应商确认同意
D.如采购经办人在采购单填写时选择
E.只有采购经办人才能创建结算单
第7题
A.采购经办人在订单状态为待供应商接单 时可以取消订单,此时不需要供应商确认
B.在网上超市模块中,采购单位一定需要采购计划才能发起交易
C.采购经办人在订单状态为待发货 时可以取消订单,此时需要供应商确认同意
D.供应商和采购单位经办人都具有发起结算的权限
第8题
A.订单在待接单状态,发货方可以取消,费用全额退还
B.订单在已接单状态,发货方可以取消,费用全额退还
C.订单在运输中状态,发货方可以取消,退还干线运费、派送费
D.发货方如果在最晚截载时间之前取消,无需支付订舱费
E.发货方如果在最晚截载时间之后取消,需要支付订舱费
F.订舱费标准,10%运费,最高200元/单,返还商家
第9题
A.订单在待接单状态,发货方可以取消,费用全额退还
B.订单在已接单状态,发货方可以取消,费用全额退还
C.订单在运输中状态,发货方可以取消,退还干线运费、派送费
D.发货方如果在最晚截载时间之前取消,无需支付订舱费
E.发货方如果在最晚截载时间之后取消,需要支付订舱费
F.订舱费标准,10%运费,最高200元/单,返还接单商家
第10题
A.待发货:无法取消订单,只能申请售后
B.商家(POP)商品,可同时引导用户联系商家客服咨询
C.已收货/已完成:此情况可取消订单
D.如果发现已发货,用户又利用系统漏洞申请退款,立刻联系采销
第11题
A.订单待确认:原因系直连下单失败,解决办法为:要求途家客服协助确认,说明为供应商订单,无途家账号可进行确认
B.房态未开放:途家上客人提交订单而未完成支付,这时候在途家上库存会被锁定45分钟,如客人取消或45分钟后房态会自动开放
C.订单取消未同步:此类为直连下单失败转工单确认后的订单,后续取消的情况
D.此价格库存不足:在客人下单过程中,已被其他渠道订单占了房态
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