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[多选题]

福建广电APP(手机工单APP)关于3A功能有哪些()

A.修改号码

B.下线原因(上网清单查询)

C.认证日志查询

D.用户带宽信息查询

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第1题

沃爱家159套餐其他业务及应用中包含以下哪些内容()

A.1部广电高清电视

B.福建广电爱家APP定向免流20G

C.1部广电高清互动云电视

D.联通PLUS 黄金会员

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第2题

沃爱家59套餐其他业务及应用中包含以下哪些内容()

A.1部广电高清电视

B.福建广电爱家APP定向免流20G

C.1部广电高清互动云电视

D.联通PLUS 黄金会员

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第3题

沃受理APP中哪个菜单可以支持宽带新装+IPTV业务甩单受理()

A.福建联通微信公众号

B.手网厅

C.天猫

D.支付宝

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第4题

下面关于掌上运维APP操作资源变更修改PON口错误的说法是()

A.可以跨OLT修改

B.移机工单可以通过操作资源变更修改PON口

C.加装电视工单可以通过资源变更修改PON口

D.把工单退回管线后进行资源变更

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第5题

实名登记可以用以下哪些方式()

A.手机CRM

B.在线实名认证APP

C.一体机工单模式

D.RM前台

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第6题

装维人员在接到装机工单短信提醒后()分钟内通过装维APP确认接单。

A.10

B.20

C.30

D.60

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第7题

如果调度系统中某工单派发给装维人员A后,其装维组长是否可以將该工单调度给装维B()。

A.如果是装机工单APP可强制转派

B.装机、投诉工单均可以app强行转派

C.投诉、装机工单均不可以强行转派

D.如果是投诉工单,app可强行转派

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第8题

当装维员手机APP接收到装机工单后,带上光猫机顶盒,在客户家楼下拨打客户联系电话预约客户,上门完成装机回复工单。()
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第9题

当装维员手机APP接收到装机工单后,带上光猫机顶盒,在客户家楼下拨打客户联系电话预约客户,上门完成装机回复工单()
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