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[单选题]

如何成为一个合格的派单员()

A.吃苦耐劳

B.勤学肯干

C.灵活应变

D.极强的成功欲望

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第1题

我们承诺遵守的约定【吃苦耐劳】的含义是()

A.闻湘月人特别能吃苦耐

B.天天不停的加班

C.相信经历过的辛苦将会成为未来的财富

D.一天能吃苦,就可以了

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第2题

有关派单申请方面的内容,以下内容正确的是()

A.等级达到V6等级以上(包含V6等级)即可自动成为派单闪送员

B.成为派单闪送员,自然年内只能退出一次

C.退出派单后,不影响等级的正常升降

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第3题

如何成为一名合格的新店主()

A.完成新店主任务单14项任务,给自己 一个清楚的定位

B.定个目标

C.不太清楚

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第4题

作为合格派单员的基本素质要求中,不包含的是()

A.吃苦耐劳

B.灵活应变

C.学历较高

D.极强的成功欲望

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第5题

“有效训练”课程中,哪几个小节是重点()

A.训练员的职责

B.如何成为一名合格的训练员

C.有效沟通

D.训练员工

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第6题

下列关于工程师提成金额,错误的是()

A.用户搬家需要办理移机业务,工程师可得到拆机+二次安装提成合计30元

B.上门保养一户提成为15元

C.工程师维修提成以派工员派工单为准,用户主动联系工程师维修时,需跟信息员沟通及时派工

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第7题

骑手送到的产品品项或数量与客人所点的不符合或因任何原因造成的对产品不满应如何应对()

A.真诚的道歉

B.再核对订单

C.打电话回餐厅报备派单员/值班经理即可

D.打电话回餐厅报备派单员/值班经理,按照派单员/值班经理的指示做后续处理

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第8题

在群内被商家或放单员选上at后,该如何操作()

A.退群

B.直接加商家或放单员索要任务

C.群里等待at派任务然后按要求进行任务

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第9题

安装单数据采集规范保障第二步互联检核,以下说法正确的是()

A.服务人员在安装现场点保存数据—报网点结算员—现场等候回复

B.网点结算员在新派工系统 售后安装派工—安装工单查询—详细内容—完工明细情况(点明细)—预览图片

C.预览图片,如发现存在拍摄不规范照片,则通知服务人员现场重拍,直至拍摄合格(此时重拍不限次数)

D.确认每一张照片都合格后,再通知师傅离开,在派工系统进行下一步操作

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第10题

作为一个吉速派的好司机,最重要的是()

A.能干活儿

B.能吃苦

C.好的心态

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第11题

客户来电反馈派件员态度非常不好,自己的快件没有收到就显示签收了,该如何转单()

A.服务态度——责任网点

B.服务态度——总部工单

C.签收未收到——责任网点

D.时效内/超时效——责任网点

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