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[判断题]

重新定义高/标清机顶盒标准,无法升级至EPG3.0机顶盒为()

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第1题

大众基础用户充值满(),主终端原高、标清机顶盒可免费升级为4K超高清机顶盒。

A.300元

B.400元

C.500元

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第2题

世界杯活动中高清单向主机用户办理()无法参加机顶盒升级高清终端活动

A.2018 年世界杯标清终端升级高清终端套餐(25元/月)

B.2018 年世界杯标清终端升级高清终端套餐(30元/月)

C.2018 年世界杯标清终端升级高清终端套餐(45元/月)

D.2018 年世界杯标清终端升级高清终端套餐(65元/月)

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第3题

用户反映小象视界专区无法进入,客服下列做法正确的是()

A.建议用户退出原界面,重新进入首页再进入点击收看

B.建议用户重启机顶盒

C.记录下单至分公司

D.与用户解释小象视界专区页面正在升级改版,目前无法进入,敬请谅解

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第4题

用户反映电视回看里的“综艺”无法进入,客服下列做法正确的是()

A.建议用户退出原界面,重新进入首页再进入点击收看

B.建议用户重启机顶盒

C.记录下单至分公司

D.与用户解释小象视界专区页面正在升级改版,目前无法进入,敬请谅解

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第5题

下列哪些用户无法开通信用额度()

A.柳钢用户

B.宁铁用户

C.休眠用户

D.非居民用户

E.标清机顶盒用户

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第6题

办理标清机顶盒升级高清智能机顶盒的一次性费用()

A.200元

B.100元

C.399元

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第7题

由于网络升级、终端损坏、业务变更、客户拆机等原因,应需要回收的终端包括()

A.天翼网关

B.标清机顶盒

C.智能4K机顶盒

D.A8-C

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第8题

由于网络升级、终端损坏、业务变更、客户拆机等原因,应需要回收的终端包括()

A.天翼网关

B.标清机顶盒

C.智能4K机顶盒

D.8-C

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第9题

由于网络升级、终端损坏、业务变更、客户拆机等原因,应需要回收的终端包括()

A.天翼网关

B.标清机顶盒

C.智能4K机顶盒

D.8-

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第10题

用户将1台标清机顶盒升级至1台4K智能机顶盒,需预存()话费

A.-100

B.-200

C.-300

D.-400

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第11题

用户将1台标清机顶盒升级至2台4K智能机顶盒,需预存()话费

A.-100

B.-200

C.-300

D.-400

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