返还证件或给客户单据时须（）将证件或单据正方向递向客户手中，并与客户确认

B．登录外汇业务系统，现金收汇和账户收汇选择进入“收汇”交易界面，根据客户填写的收汇单据录入汇票号码后，系统调出收汇人姓名、收汇金额等信息，确认无误后再录入收汇人信息和国际收支申报信息，审核无误发送交易

C．所有西联汇款都要打印“收汇申请书”，且柜员应将打印在“收汇申请书”上的国际收支申报号码填入“涉外收入申报单”的申报号码栏

D．业务单据应加盖业务戳记和柜员名章。将单据客户留存联交客户，返还客户有效身份证件、存折/卡或现钞

A.双手

B.单手

C.双手或单手

D.视情况而定

A.双手

B. 单手

C. 双手或单手

D. 视情况而定

A.单手

B.双手

C.单手或双手

D.视情况而定

A.当客户到达柜台或窗口时,客服经理应主动间候客户,询问客户需求

B.举手迎接客户

C.业务办理完毕,客服经理应将客户凭证、单据、现金、证件等扔给客户,直接叫号,以便快速给下一位客户办理业务

D.业务办理中客服经理应与客户进行有效沟通交流,凭证或资料交接以及客户签字时应目视客

A.个人的记账记录、对账单

B.股票或债券相关凭证

C.保险单

D.重要的证件、单据的原件