题目内容
（请给出正确答案）
[判断题]
当我们需要暴力拆装时，必须征得客户允许（）
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第1题
电瓶车按指定的位置停好（必须按营销部规定路线行驶,未经营销部允许电瓶车不得借于任何人使用），当客户需要乘车时，应拿毛巾把车座位擦拭一遍，在客户上下车和车辆启动前必须进行安全提醒，如：“先生/女士，请坐稳扶好”，有小孩时更应提醒客户照顾好身边的小孩，让客户上车坐好后自己再上车，对于无座的客户表示歉意，并告知客户：稍等，我们马上回来接您（）
第2题
客户签约双录视频，应注意（）
A.必须经过客户允许的情况下，才能录制
B.录制时候需要首先明确客户身份（身份证原件特写、客户脸部特写等）
C.话术需要严格遵守我司的话术规范
D.双录视频内严禁出现与签约无关信息，和暴力催收的声音
第6题
维修开始前技术规范要点有（）
A.对于未接触过的新机器,可将拆装资料带过去现场对照实物进行拆装
B.因为是故障机,所以无需征得客户同意可直接拆机维修
C.外观检测根据非损判定手册进行判定
D.带上一字及十字螺丝刀即可满足拆装工具需要
第8题
下列业务受理礼仪正确的是（）
A.办理常规性业务时，首先要看客户的资料是否齐全，如果不齐，应耐心提示：对不起，您还缺××××资料，麻烦您补充一下
B.需要客户签名或填写漏项时应将资料平整、正向摆放在客户面前，用笔尾或食指示意应填写的位置，同时说：麻烦您在这里签名
C.当窗口出现老弱病残等特殊客户，应予以照顾并向其他客户说明情况，如：请允许我先给这位先生／女土办理，谢谢
D.服务中途如不得已需短暂离开时，应向客户道歉，并请其稍候，征得客户同意后再离开
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