模具现场问题的处理流程：听-问-看-试（）

A.5why 先要去现场 看

B.5why 解决问题的流程

C.5why之前，临时措施，要快

D.使问题可视化

A.一心看问卷，没有听清楚用户的问题

B.用户说谢谢，忘了回应，直接往后问

C.用户表示感谢，及时回应不客气

D.用户情绪激动，先安抚用户情绪

A.模具委外维修

B.模具异常处理

C.模具日常保养及点检

D.模具维修流程

A.看、听、闻

B.问、看、听

C.看、听、试

A.敲

B.闻

C.摸

D.问

A.问评讲试

B.听看摸写

C.说学逗唱

A.试

B.听

C.看

D.问