客户的产品是供给出口商的，客户做了诚信通后可以建议客户参加“跨境专供”这个横向市场（）

B．可以这么来描述诚信通的效果：做了诚信通后就有机会在1688平台上吸引到更多潜在客户，再加上后期您对于这些潜在客户的跟进，相信以您企业的实力和您的能力，一定可以把这些潜在客户转化成您的客户

C．此行为属于正常的销售行为，不存在违规行为

D．此行为属于二类品控

A.客户要订购诚信通时，客户询问到后期店铺运营情况，销售说道，做了我们诚信通你放心，只要做了就一定会有效果的

B.促销节点时承诺客户赠送节点促销礼品，由于销售没有通知到位，导致客户失去此次节点礼品资格

C.客户在我司自主订购后，销售联系客户，发现客户的产品是禁售产品，销售跟客户说明其产品可能会影响到店铺发布，建议其退款

D.客户在订购之时，由于客户不知如何操作，销售帮客户代理注册账号，没有问客户注册信息和账号名，以自己的信息和自己的喜好注册账号

A.好的，我会给你弄好退款的，您稍等

B.告知客户可以退款，叫客户打阿里热线去咨询退款

C.告知客户我们经理可以给他弄好退款

D.请客户稍等，便告知上司客户情况，再跟进客户，如后续客户还是执意退款，再告诉客户走流程，不承诺、引导、默认客户退款