网关频繁掉线可能是因为无线路由器信号是2.4G与5G混合信号的原因（）

A.客户电脑的固定IP地址有冲突

B.智能网关有问题

C.弱光

D.上行网络问题

A.硬件故障

B.信号弱或有无线干扰

C.路由器接入设备太多

D.路由器温度太高

B．如果查看客户带宽在200M及以上，但当前使用非智能网关，请引导客户到营业厅

C．通过预处理系统查询客户是智能网关，应询问客户是否使用的智能网关上的无线 上网，此路由器为师傅装机测试使用，若客户上网位置距离智能网关较远，信号传输 会比较弱，可建议客户自行购买路由器

D．如果客户是使用的外接路由器，是否有老化、长时间未断电重启现象，引导客户 更改路由器或者进行重启

B．如果查看客户带宽在200M及以上，但当前使用非智能网关，请引导客户到营业厅更换智能网关设备，因为老光猫只能支持100M及以下的带宽

C．通过预处理系统查询客户是智能网关，应询问客户是否使用的智能网关上的无线上网，此路由器为师傅装机测试使用，若客户上网位置距离智能网关较远，信号传输会比较弱，可建议客户自行购买路由器

D．如果客户是使用的外接路由器，是否有老化、长时间未断电重启现象，引导客户更改路由器或者进行重启

A.如果平时您不用网络的时候 ，可以关一下路由器， 这样设备会使用寿命更长。网络还可以更快

B.有线宽带测试的速度没有问题，您感觉总是掉线是因为您家里有两个路由器是不同品牌不同型号的

C.您平时如果常用的是WIFI信号，要是需要家里各个区域的无线上网速度快些，可以配置全屋WIFI的设备

D.您这个套餐里的手机流量和费用，都在网上营业厅里面随时可以查到，您可以扫我这个二维码，关注一下网厅

A.无线中继

B.WIFI加密方式

C.支持的无线协议

D.WIFI信号的名称

A.微波炉

B.无绳电话

C.鱼缸

D.冰箱

E.无线音箱