题目内容
(请给出正确答案)
[判断题]
北京移动客户在成都办理北京移动客户销号,仅针对机主本人提供第二代身份证原件及服务密码办理,办理号码需状态正常且进行实名登记认证,原则上不提供代办服务,但情况特殊经厅经理签字可代办()
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第1题
A.查询携出资格:移动客户:本机编辑短信CXXZ#用户名#证件号码发送至10086。例如:CXXZ#张三#110***************
B.如果您的号码办理携出成功,号码在北京移动方会自动销号,销号后北京移动不提供打印账单服务,但您可到营业厅打印近六个月内的详单
C.申请携转授权码:移动客户:本机编辑短信SQXZ#用户名#证件号码发送至现有运营商服务热线号码。例如:SQXZ#张三#110***************
D.携出成功次月6日起,您号码如有未出账的费用或有账户余额,可前往北京移动营业厅进行号码费用结算,以免给您带来不必要的损失
第2题
A.跨区销号不收取服务费
B.个人客户采用客户服务密码 + 身份证件原件双重认证方式办理跨区销号服务,跨区销号服务允许他人代办
C.外省号码客户漫游到北京办理跨区销号时,受理厅台为全部自有营业厅(即:北京移动主营业厅)
D.跨区销号是预受理,最终是否办理成功是要看客户号码是否有未结束的营销案等情况
第5题
A.2 018年11月1日
B.2018年10月31日
C.2018年11月3日
D.2018年11月5日
第7题
A.直接给客户充值卡让客户自己充值
B.告知客户只能处理到北京移动号码上
C.告知客户无法操作
D.在操作退费之后做跨区缴费即可
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