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[判断题]

如果拨错了号码并已经接通,应马上挂断电话()

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第1题

客服代表遇到电话接通后客户无声或无回应等误拨来电,使用一次开头语后没回应可马上挂断电话()
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第2题

秘书在拨打电话时,如果拨错了号码,应该()

A.解释说明

B.重拨电话

C.主动道歉

D.立即挂断电话

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第3题

秘书在拨打电话时,如果拨错了号码,应该()

A.解释说明

B.重播电话

C.主动道歉

D.立即挂断通话

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第4题

接起电话,要自报家门,可使对方知道是否拔错了号码。如果对方拨错了,要礼貌地告诉对方,并帮助转接到对方要拨打的电话上()
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第5题

如果遇到对方拨错号码时,不能打胜怒斥或用力挂断电话,应礼貌告知对方()
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第6题

因误记、误拨等原因将电话打错了地方,应直接挂断电话。()
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第7题

省公司10085外呼:这是三方通话的,首先是10085拨打主叫电话,接通后,再拨被叫号码,所以有一定的时延的,对方拒绝或未接通都会呼叫失败,一般来说40秒没接系统会自动挂断()
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第8题

因误记、误拨等原因将电话打错了地方,应直接挂断电话()
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第9题

如果对方来电拨错了,你应该()

A.告诉他,电话拨错了,直接挂断

B.不做任何应答,直接挂断电话就好

C.先说明电话拨错了,再证实本单位的地址,并问有什么需要帮助

D.先说明电话拨错了,再证实本单位的地址,挂断电话

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第10题

如果对方来电拨错了,你应该怎么办?()

A.告诉他电话拨错了,直接挂断。

B.不做任何应答,直接挂断就好。

C.先说明电话拨错了,再证实本单位的地址,并问有什么需要帮助。

D.先说明电话拨错了,再证实本单位的地址。

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