当客户服务中心系统处于服务用机盘点状态时，以下哪些描述是正确的（）

A.当客户保证金不足时，系统将自动通过玖玖金黄金交易专业版客户端通知客户追加保证金，同时给客户发送追保短信，通知客户追加保证金

B.分行追保员会通过玖玖金管理端进行风险监控，发现客户保证金不足时，通过电话通知客户追加保证金

C.总行金融服务中心会对全行客户进行风险监控，当发现有客户保证金比率过低，且账户风险状态处于较危险、危险状态时，将会通过电话提醒分行追保员，通知客户追加保证金

D.当客户未及时追加保证金，且账户风险状态处于危险状态时，系统将在客户借记卡

E.当客户未及时追加保证金，总行业务处理中心会在进行强制平仓前，再次通过电话联系分行追保员，以确认分行追保员已通知客户追加保证金

A.卡、单折挂失

B.换卡

C.密码重置

A.用服务用机换机的单据点击确认将直接变成已确认的状态

B.走寄存机流程的单据提交后需寄存机管理员点击确认才能变成已确认状态

C.已确认状态的单据无法打回且服务中心无法修改，若信息有误可申请改单

D.检测换货单单据类型需要按照其定义正确填写，服务中心自接机之日起，一个工作日需录入系统并及时提交

B．符合可以购买的机型

C．设备未购买过华为碎屏服务宝、延长服务宝

D．出示正规购机凭据（一般是电子保卡）

E．购机60天内亲自前往华为客户服务中心进行补购（从电子保卡生成当日开始计算，含第60天）

A.服务经理或其他间接人员协助接待客户

B.客服人员可以担任接待引导客户，安抚客户情绪

C.诊断工作全部交由车间技师负责处理

D.请客户先行离去，另外预约安排回厂时间

E.可以先开具手写维修工单，但事后必须录入DMS系统

B．满足验机标准：产品当前处于保修状态，屏幕状态完好无损，设备各项功能完好，无拆机维修（官方或第三方），无进液弯曲，无私拆私修等情况，具体以华为客户服务中心执行标准为准

C．出示正规购机凭据（一般是电子保卡）

D．符合可以购买的机型：购机90天内补购（从电子保卡生成当日开始计算，含第90天）

A.自动

B.手动

C.自动切换

D.人工切换

B．正在通话中或正在进行数据传输

C．安吉星系统可能不能正常使用。按下蓝色安吉星按钮向安吉星客户服务顾问求助。如果您无法接通安吉星客户服务中心，请联络服务部门请求诊断及维修

D．安吉星未注册或安吉星服务订购期满，所有服务处于无效状态。按下蓝色安吉星按钮向安吉星客户服务顾问要求注册或重新订购

B．正在通话中或正在进行数据传输

C．安吉星未注册或安吉星服务订购期满，所有服务处于无效状态。按下蓝色安吉星按钮向安吉星客户服务顾问要求注册或重新订购

D．安吉星系统可能不能正常使用。按下蓝色安吉星按钮向安吉星客户服务顾问求助。如果您无法接通安吉星客户服务中心，请联络服务部门请求诊断及维修

A.不出仓直接滞留

B.无需处理

C.必须要出仓后在1小时内完成再次滞留或者扫派

D.出仓后无需处理