题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

日常保洁的服务顺序以下哪个是正确的()

A.按照客户要求

B.卧室-餐厅-客厅-阳台-厨房-卫生间

C.卧室-客厅-餐厅-厨房-阳台-卫生间

D.如果是别墅、楼中楼,则先做楼上

E.实际服务过程中,灵活掌握,不要在有人的区域作业

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第1题

以下哪个暂时不是我们的服务项目()

A.日常保洁服务

B.深度保洁服务

C.专业开荒

D.做饭

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第2题

以下哪个暂时不是我们的服务项目()

A.日常保洁服务

B.深度保洁服务

C.专业开荒

D.洗衣服务

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第3题

在日常管理关注要点中服务触点主要是关于以下哪个线条()

A.安全线条

B.客服线条

C.保洁线条

D.以上都是

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第4题

以下哪个不属于退房保洁前要做的准备()

A.带好日常物料,保证当天正常使用

B.提前1小时询问房东密码,避免到达后因为密码耽误时间

C.提前15分钟到达服务地点

D.无需准备,当天服务时间直接上门即可

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第5题

在日常保洁服务中,哪个是卧室和客厅的保洁重点()

A.地面

B.窗台

C.衣柜

D.床头

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第6题

日常保洁服务中,哪个虽然不是我们的服务范围但是用户有需求时应该服务的()

A.做饭

B.整理被褥

C.擦窗户

D.除螨

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第7题

市场化日常保洁服务的是家庭住所,如上门发现是企业,以下处理方式正确的是()

A.告诉客户无法打扫,直接走

B.如客户一定要求做单,答应客户要求

C.跟客户解释企业保洁不属于日常保洁的范畴,可引导客户下自如保洁企业保洁

D.要求客户加时长

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第8题

免费保洁服务介绍时,以下正确的是()

A.免费保洁服务券,在贝壳app中日常保洁、深度保洁均可使用

B.日常保洁包括家具家电、地面、厨卫表面清洁及物品归纳,不含玻璃、天花板擦拭;不含厨房内部重油烟的处理

C.深度保洁包括屋内物品、墙面、地面除尘、玻璃擦拭、厨房吸烟机等重油烟擦拭、高温消毒等

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第9题

关于日常保洁以下说法正确的是()

A.45元/时,2小时起约

B.适用于家具家电表面的清洁,包括地面、台面以及家电表面的清洁服务,不包括玻璃清洁

C.客户可以使用保洁储值卡卡进行支付

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第10题

以下保洁服务执行深度标准的是()

A.①卧室保洁

B.②日常保洁

C.③双周保洁

D.④退租保洁

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第11题

以下哪些是我们平台的服务项目()

A.日常保洁服务

B.深度保洁服务

C.专业开荒

D.以上都是

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