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渠道客户到访,案场的接待流程是什么样的()
[单选题]

渠道客户到访,案场的接待流程是什么样的()

A.客服岗扫经纪人报备二维码—客服岗分配置业顾问跟进—置业顾问在移动销售收到接待提醒,完善客户资料

B.客服岗扫经纪人报备二维码—客服岗确客有效,打印带看确认单,分配置业顾问跟进—置业顾问在移动销售收到接待提醒,完善客户资料

C.直接由轮岗置业顾问接待就可以了

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第1题

开通来访登记的案场,经纪人到访报备的客户,需要怎么确认有效()

A.案场IPAD扫描经纪人报备客户的带看二维码,确认有效

B.案场IPAD输入经纪人报备客户的号码,确认有效

C.后台确认客户到访有效

D.通过IPAD,点击接待置业顾问头像后扫码再确认有效

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第2题

渠道经纪人推荐客户后,会以何种方式分配给内场置业顾问()

A.系统自动分配

B.咨客岗ipad扫描带看二维码,分配给A岗接待

C.联系熟悉的内场顾问,指定其接待

D.客户到访后,由A岗直接接待

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第3题

以下哪种客户到访案场扫码后,需要被判客岗做分配操作()

A.多次来访,且未流失客户

B.经纪人推荐的客户,且有指定置业顾问

C.首次来访客户(非经纪人推荐,自然来访)

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第4题

的到访规则是()

A.客户进门微信前台扫码登记(微信需与报备电话绑定)

B.自客户扫码开始,15分钟内经纪人需用微信中小程序蜜蜂派中介扫码认领客户

C.在前台领取并填写到访单,置业顾问接待并签字后交还前台

D.案场以到访为主,如首访时出现同一组客户约了多家渠道且同一时间出现在案场,则根据报备在先的原则判客户的归属

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第5题

为了规避自然到访客户变成推荐客户,系统可以通过哪些功能设置规避()

A.设置不启用指定置业顾问参数,由销售经理分配或案场助理按轮岗顺序接待

B.启用防截流时间,要求经纪人/渠道提前报备,若在防截流时间内到访的客户视为自然到访客户,不判给经纪人或渠道

C.系统没有办法规避,只能加强线下制度管理,发现一个重罚

D.以上说法都正确

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第6题

张三先被自由经纪人报备,次日又被内部员工报备,第三日被中介公司报备。第四日张三计划到访案场,但自由经纪人及员工均不能陪同到访,就都提前发送相关所需资料给案场置业顾问。自由经纪人的置业顾问未在辨客岗处做存档登记,内部员工的置业顾问第一时间在辨客岗处做了登记,当日中介也邀客户一同到访。客户于当日早上10:00到达售楼处,中介员工于10:10.到达售楼处。则该客户成交后,业绩属于()

A.中介人员

B.内部员工

C.自由经纪人

D.案场

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第7题

以下业绩判断正确的是()
A.老业主先报备了A客户,内部员工随后也报备了A客户,两人都将报备二维码及未陪同说明发给了内场置业顾问,而辨客岗在客户来访前只收到了置业顾问交来的员工的报备二维码及未陪同说明,该客户的成交业绩归属内部员工

B.转介客户离场后,老业主才想起来要报备,该转介客户成交,业绩归属为案场

C.自由经纪人转介客户到访后在保护期内并未成交,保护期结束后,自由经纪人重新在系统上报备该客户,两日后该客户成交,业绩归属为自由经纪人

D.销售现场的收银员按正常手续报备转介朋友在保护期内成交,属于有效转介

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第8题

以下说法错误的是()

A.对于项目非渠道推荐老客户,若案场置业顾问超过90天未跟进,则渠道报备

B.对于项目渠道推荐老客户,若该客户从本次报备时间开始往前推算,超过30天未到访,则允许

C.经纪人可以自己报备自己

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第9题

为了规避自然到访客户变成推荐客户,系统可以通过哪些功能设置规避()

A.设置不启用指定置业顾问参数,由销售经理分配或案场助理按轮岗顺序接待

B.启用防截客时间,要求经纪人/渠道提前报备,若在防截客时间内到访的客户视为自然到访客户,不判给经纪人或渠道

C.系统没有办法规避,只能加强线下制度管理,发现一个重罚

D.以上说法都正确

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第10题

客户张三已经由全民营销经纪人成功报备,张三首次到访售楼部时要求接待置业顾问李四接待本人,由于张三是渠道客户不允许客户指定接待,咨客岗应将张三这组客户分配给A位置业顾问接待()
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