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第1题
《上海铁路局铁路电子支付应急处置实施细则(试行)》(上铁收发〔2012〕111号)规定:售票窗口多台POS机或TVM机进行刷卡购票时出现故障,无法完成购、退票电子支付业务且无法解决时启动应急程序。()
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第2题
《上海铁路局铁路电子支付应急处置实施细则(试行)》(上铁收发〔2012〕111号)规定:车站、铁路客服中心、客票系统、银行等发现电子支付故障,应立即向路局客运、收入稽查处报告。()
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第3题
《上海铁路局铁路电子支付应急处置实施细则(试行)》(上铁收发〔2012〕111号)规定:车站在电子支付应急模式下办理已使用银行卡购买的车票和电子客票的退改签的退款业务,执行铁道部关于POS机故障应急处置有关规定,车站可进行不刷卡退票。售票员收回原票,给旅客开具__一式三联
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第4题
《上海铁路局铁路电子支付应急处置实施细则(试行)》(上铁收发〔2012〕111号)规定:电子支付应急模式不刷卡退票时,售票员收回原票,给旅客开具()。
A.退款证明书
B.退票费报销凭证
C.退票凭证
D.车票收回凭证
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第5题
《上海铁路局铁路电子支付应急处置实施细则(试行)》(上铁收发〔2012〕111号)规定:车站在电子支付应急模式下办理已使用银行卡购买的车票和电子客票的退改签票的退款业务,可进行()。
A.人工退票
B.刷卡退票
C.不刷卡退票
D.自动识别退票
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第6题
《上海铁路局铁路电子支付应急处置实施细则()》()规定:POS机窗口和带有银行卡读卡模块的TVM机在电子支付应急模式下使用()购买车票
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第7题
《铁路电子支付应急处置试行办法》规定,车站在电子支付应急模式下执行关于POS故障处理规定:车站不可进行不刷卡退票()
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