题目内容
(请给出正确答案)
[判断题]
小刚有一张订单快超时了,但是距离客户还有1公里,小刚这时联系客户协商先点击送达再给客人送过去,征得客人同意后,于是小刚再原地点击了订单送达()
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第1题
A.离客户很近,已经在电梯了,还有几分钟订单快超时,可以提前点击送达
B.离客户还有很远,因为手头单子多,多个单快超时了,可以提前点击送达
C.提前点击送达引起的用户投诉/差评,处罚100元/人/次,并拉灰账号
D.客户电话暂时无法接通,可以先提前点击送达,后面再送给客户
第2题
第3题
第4题
A.提前报备
B.提前点送达
C.提前点取餐
D.提前点到店
第7题
A.骑手送餐看到快超时了,未联系顾客直接点送达,被顾客投诉
B.送餐途中距离顾客还有800米看到快超时了,联系顾客顾客同意点送达
C.想怎么点都行,都不算提前点送达
D.联系顾客更改送餐地址
第10题
A.您好老板,我的饿了么订单好了吗马上都快超时了
B.您好,客户的用餐时间快到了,能帮我催一下餐吗
C.您好,这个单子都快超时了,能不能先给我出一下这个订单
D.您好,这个订单已经等了很久了,客户的用餐时间快到了,麻烦能帮我先出一下这个订单吗
第11题
A.联系客户,告知原因,并协商晚些给客户开具,协商一致后,后台先拒绝发票申请,待有发票后,给客户重新开具
B.不联系客户,直接给客户拒绝发票申请
C.跟客户说没有发票了,拒绝开发票
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