题目内容
（请给出正确答案）
[判断题]
PT类型客户，预约后进入征信界面，需要客户完成综合授权，绑卡鉴权，H5人脸及身份证确认后方可查询征信刷新审批结果（）
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A.套餐类型及档次
B.一次性费用
C.是否需要ITV
D.预约安装时间
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第2题
以下关于红包拓客说法正确的是（）
A.经纪人转发项目列表带红包标识的项目，用户打开后可领取项目红包
B.经纪人在项目详情页点击红包拓客按钮与在我的页点击红包拓客都可进入发红包界面
C.红包拓客类型支持红包推店和红包推项目两种
D.用户点开红包时需要微信授权，授权后的用户基本信息会保存在经纪人的客户列表中
第3题
新增外币账户线上开户申请功能，客户通过__发起的线上开户流程，在录入开户申请人信息后新增“账户类型”选择界面。选择“人民币结算账户”进入原线上开户流程；选择“外汇账户”进入外汇账户线上开户流程。外汇账户线上开户流程中，客户确认“控股股东/控制人”信息后，直接进入“预约开户时间”界面，取消“签约信息确认”界面（）
A.企业手机银行
B.手持终端
C.微信小程序
D.门户网站
第5题
客户通过微信或万客会app报修,项目信息员派单给维修技师后,维修技师工作人员端显示客户报修界面,维修技师通过手机端显示的客户电话提前与客户联系,再次确认业主预约上门时间及报修问题（）
第6题
宽带新装步骤：登录客户（）-点击（），显示客户适宜办理的宽带产品（注：系统会更加客户号码的资费套餐，自动匹配适宜的宽带资费及产品）-点击产品进入宽带产品介绍，了解并接受产品方案后，点击（）-对客户需要安装宽带的地址进行宽带覆盖查询校验，从街道-小区-楼栋-门牌号，校验成功后，确定安装地址-填写订单，输入联系人，并预约安装日期和具体时段，然后选择“在线支付”，并勾选电子协议-提交订单后进入支付界面，当前支持微信和支付宝支付，支付成功后完成订单，并等候装维人员联系和上门安装
A.手机号、宽带新装、立即购买
B.登录密码、宽带新装、宽带地址
C.手机号、套餐、宽带地址
D.登录密码、套餐、宽带地址
第7题
二季度厂商周活动，消费者如何兑换奖品（）
A.华为手机/平板电脑/体检套餐，需要完善个人信息后兑换
B.实物奖品将在活动结束后30个工作日内以快递形式寄出
C.体检套餐需进入跳转界面进行兑换与体检预约（中奖者必须在中奖后90天内进行预约，若不预约视为自动放弃）
D.领取红包或医护人员专属返利后需立即提现，红包直接转入微信零钱中
第8题
单位客户预约开户成功后，如因特殊情况需要调整预约时间的，可以在预约日期__前，通过原预约渠道进入预约查询界面修改预约网点、预约日期及预约时段（）
A.前一天16：00
B.前一天17：00
C.当天16:00
D.当天17:00
第9题
为了提高客户开户业务体验，总行对我行核心系统进行了优化升级将在近期上线，优化系统功能有（）
A.在微信预约界面增加开户资料清单，客户可根据自己的账户类型和申请开立的账户性质，选择查询开户资料清单
B.微信预约成功后，系统会直接推送客户账号，以供客户后续签约等事项使用，账户正式开立后才可进行支付结算
C.整合客户信息变更和开户交易，支持存量客户一步完成开户和信息变更，大幅简化柜面操作
D.综合签约增加代发工资签约功能，进一步拓展签约基础服务
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