第5题
A.客关部负责房屋交付活动的统筹安排(交付现场布置及客户预约)以及后续工作跟进
B.物业公司提供项目交付前的物资准备,提供人力资源支持
C.客关部负责房屋交付后的客户报修对接,数据录入CRM系统,落实维保工作
D.客关部负责在交付后业主提出的质量问题进行整改
第6题
A.房子好换没关系,多看看家具
B.永威开放商盖的房子,我也管不着
C.精装房都会有小瑕疵,并且都有质保期,您放心,您发现的问题维保中心会第一时间给您维修
D.精装房都会有小瑕疵,,您放心,您发现的问题维保中心会第一时间给您维修,不过您得催着他
第8题
A.因超标准要求或不合理赔付要求不同意完结
B.业主要求必须现场销单,但迟迟又因原因等迟迟不确认
C.非房屋质量问题产生的报修
D.维修项已过质保期
E.若报事已经维修完成,但多次联系不到业主
F.施工单位迟迟不能进场
第9题
A.无法办理产权证——业主应当向建设单位主张权利
B.业主房屋质量问题——业主可自行或委托物业服务企业通知建设单位解决维保事宜
C.不在质保期内的房产遗留问题——及时联系甲方建设单位维修
D.处理原则——属于建设单位的责任,及时处理,避免维修不及时扩大业主损失
第10题
A.项目内物业公司自有用房(非租用业主房屋用于办公、员工宿舍、仓库、食堂等)出现房屋质量问题的
B.业主报修自行装修部分,或因此造成需要维修的
C.业主报修燃气安装及燃气管本身问题的
D.中央空调冷凝管道2年质保期内因安装问题漏水导致室内需要维修的
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