题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
Q7:如果消费者要求需要发票和货物分开邮寄，我们是否可以要求消费者承担发票的邮寄费（）
A.一定要客户承担费用才寄
B.不需要客户承担寄出费用
C.给客户登记好表格让财务寄出
D.看客户好不好说话，好说话就不用承担，不好说话就一定要承担
如搜索结果不匹配，请 联系老师 获取答案
更多“Q7:如果消费者要求需要发票和货物分开邮寄，我们是否可以要求…”相关的问题
第4题
如何正确处理消费者主观因素造成的售后问题（）
A．商品是一切销售的根本，如果商品本身不行，那么再好的服务也无法弥补，消费者也很难再次光临成为回头客
点击查看答案
B．消费者因为主观原因在为收到货物之前申请仅退款或拒签，包邮商品的发货运费商家承担，若退回产生反回运费，返回运费需要消费者承担，非包邮交易，来回运费由消费者承担
C．消费者因为主管原因在收到货物后七天之内可以选择退货退款，包邮商品买卖双方承担各自的发出邮费，非包邮商品，消费者承担往返邮费，商家只要加入七天无理由退换的服务，必须无条件同意消费者发起的七天无理由退换货
D．无理由拒签反件商品途中如遭遇损坏灭失，需要由商家自行联系物流索赔
第5题
下面关于发票正确的有（）
A.经销商没有要求开发票，厂家就不会开具发票
B.增值税专用发票厂家会邮寄给经销商
C.如果经销商的办公地址变更了，需要告知销售经理收票地址进行变更
D.对于电子普通发票，每一笔销售业务都自动开票，可以在wccs系统查询发票并在51发票平台下载发票
第7题
消费者在天猫某店铺购买了一包包邮的零食，商品支持7天无理由，物流派送时，消费者直接拒签货物。商家以下哪种做法是正确的备注:支持7天的商品，若消费者无理由拒签，返件邮费需要消费者承担，但是需要商家提供相应凭证；又商品为包邮商品，发货运费商家承担（）
A.商家要求消费者承担返回邮费15元，但未提供物流凭证证明返件运费为15元
B.商家要求消费者承担返回邮费15元，但未提供物流凭证证明返件运费为15元
C.实际退回邮费10元，商家联系物流出具了返回邮费15元的凭证，要求消费者承担
D.商家联系了物流公司证明到消费者无理由拒签且往返邮费合计30元，要求消费者承担
热门考试
全部 >
