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[判断题]

完成交易环节针对未成交的顾客操作标准及流程共两步:挽留顾客和好处提醒()

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第1题

()为了有效的实施和完成临床试验而针对每一个环节和操作步骤制定的标准和详细的规程。

A.病例报告表

B.数据采集

C.实标准操作规范

D.标准操作规程

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第2题

在到家精选2.0中,商家服务完成后可以让“订单完成”的方法有()

A.商家服务完成后,需用户完成在线支付并手动操作确认完成后,订单状态变更为已完成

B.商家服务完成后可向用户出示二维码,用户扫码点击确认完成

C.针对交易闭环的订单,商家服务完成后,用户未点击确认完成,则在用户预约服务时间后72小时订单自动流转到已完成

D.由58工作人员联系确认后,改为完成状态

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第3题

未成交顾客的后续跟进工作()

A.第一天分析未成交原因,因为钱、效果还是安全

B.针对未成交原因单独发微信给顾客同时发朋友圈@顾客

C.第七天邀约顾客到店针对性解决问题

D.制定合理的产品护理方案

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第4题

顾客对公转账后,收银台需要进哪些操作进而完成交易,流程是什么①表格登记,交易金额,交易日期,及有必要的备注②登录工商银行企业版网上银行,查询是否到账③告知部门同事,通知顾客,尽快到店完成交易④查询到账,桌面电子转账表格,登记到账信息⑤前台录入商品,出票,完成订单()

A.②①③⑤④

B.②③①⑤④

C.②③④⑤①

D.②④③⑤①

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第5题

针对销售进度实时统计场景的解决方案环节,描述不正确的是()

A.销售经理要及时完成流程审批

B.为不同层级人员制定桌面、移动报表及分析报表

C.实施顾问确定数据录入的标准和规则

D.实施顾问要梳理并统一数据统计口径

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第6题

当客户张先生一次性购买两套房源时,以下哪项操作是正确的()
A.直接在ERP售楼系统中分别完成两套房源的交易登记

B.先在ERP售楼系统中完成第一套房源的交易登记后,直接在ERP售楼系统中新增一个客户机会,再完成第二套房源的交易登记

C.先在ERP售楼系统中完成第一套房源的交易登记后,在云客移动销售客户详情的购房意向页签,新增一个未成交意向,再到ERP售楼系统中完成第二套房源的交易登记

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第7题

/ꜜ便携发卡机采用触屏交互,交易界面友好、易操作。柜员应指导客户进行业务选项的勾选和录入、协议阅读及确认、影像采集以及密码录入,其中协议阅读确认、卡密码设置以及交易密码录入等环节应由客户独立完成,严禁柜员代替客户进行上述环节的操作或偷窥客户密码信息()
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第8题

针对销售过程规范化、标准化场景的实施环节,描述不正确的是()

A.与案场销售经理确定认购签约的业务办理流程及审核机制

B.结合项目实际业务流程,审视并确定交易环节的参数配置

C.与销售经理确定佣金计算和发放的标准和流程

D.与销售经理确定销售变更的审批流程和表单,含移动表单

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第9题

针对到店未成交顾客,必须要在()时间节点进行回访

A.离店30分钟内

B.离店当天

C.离店三天内

D.离店3个月内

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第10题

当客户张先生一次性购买不同地块的两套房源时,以下哪项操作是正确的()

A.直接在ERP售楼系统中分别完成两套房源的认购录入

B.先在ERP售楼系统中完成第一套房源的认购录入后,直接在ERP售楼系统中新增一个客户信息,再完成第二套房源的认购录入

C.先在云客移动销售客户详情的购房意向页签,新增对应地块的未成交意向,然后在ERP售楼系统中分别完成两套房源的交易登记

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第11题

关于录入修改一下说法正确的是()

A.录入修改一般是由市局和县局来操作完成

B.录入修改一般分为资料错误和录入错误

C.录入修改是针对的是在保全业务录入之前在审核扫描件的环节对扫描件中出现的问题提出修改

D.录入修改是针对的是在保全业务录入之后在复核环节对扫描及录入中出现的问题提出修改

E.录入修改与复核修改以录入环节作为节点进行区分

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