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[单选题]

涉及章节JDQG/C.03 客户投诉处理程序。有关产品的质量问题投诉,针对不合格的原因,应()

A.由品管部门组织相关部门、生产分厂协同进行调查

B.追溯投诉涉及的出货批次

C.调查与此批次相关的生产、检验记录

D.必要时组织相关部门、车间召开评审会议,对已出现的或潜在的不合格确认其产生的原因

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第1题

涉及章节JDQG/C.03客户投诉处理程序。客户投诉受理过程包括()

A.湘潭总部销售部门收到客户投诉进行分析处理

E.质量问题投诉须先在总部品管然后再由品管按程序流程调查

F.品管部门在接到湘潭总部销售部门传递的客户投诉内容后,对投诉产生的原因进行分析

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第2题

涉及章节JDQG/C.03客户投诉处理程序。在完成客户投诉的内容调查、处理后,由综合经营将相应的处理结果回复客户,如客户对回复满意,则将调查过程的相关资料进行整理并归档保存;如客户对回复不满意,综合经营和品管部门应继续跟进交流,直至问题完全解决,双方意见达成一致()
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第3题

涉及章节JDQG/C.21 顾客满意程度测量程序。工作程序中:采购部门负责有效处理顾客投诉,执行《顾客满意程度测量程序》的有关规定()
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第4题

涉及章节JDQG/C.10关于主要原材料开公样、重取样的规定()不予开公样和重新取样

A.碳酸锰矿石

B.氧化锰

C.水份

D.硫铁矿

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第5题

涉及章节JDQG/C.13 采购合同管理规定。 对于合同执行过程中的()等情况,各相关部门应有详细的记录

A.交货

B.提货

C.运输

D.财务结算

E.合同履约

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第6题

涉及章节JDQG/C.04 物资仓库管理标准。 物资入库时仓库管理员主要根据物资的哪些方面来分库分区存放()

A.类别

B.形状

C.特点

D.价格

E.用途

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第7题

涉及章节 JDQG/C.11材料供方评审的规定。未通过评审的供方,物资管理部门和财务部门可让步办理入库、结算手续,生产分厂酌情使用()
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第8题

涉及章节JDQG/C.19矿石、矿粉、硫酸管理标准。矿粉结算以()的取样为准,由采购部门按质量与供应商结算

A.供应商

B.采购部门

C.综合部

D.公司监取样组

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第9题

涉及章节JDQG/C.02 EMD 仓库管理标准。本程序仓库要求中不需要要求哪项()

A.防潮

B.防鼠

C.防火

D.防尘

E.防电

F.防盗

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第10题

涉及章节JDQG/C.11 材料供方评审的规定。 评价A 类材料供方项目和权数,对正在供货的供方定期组织评价,评价的项目主要包括()

A.质量水平

B.交货能力

C.价格水平

D.个人素养

E.服务及合作情况评价

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