题目内容
（请给出正确答案）
A.销售顾问利用兜底服务权益，对商户真实客诉需求进行换补货，但问题商品达到返仓要求但未操作上门取件或对问题商品私自处理的行为
B.销售发起晚点承诺赔偿时仅可针对生鲜货品晚点商户进行赔付，且需严格按照生鲜晚点赔付标准在每日上午11点后进行额外赔付操作，如利用赔付功能违规操作并给公司造成经济损失
C.销售顾问发起全部服务行为时，无法提供真实凭证/凭证不清晰，商品超出规定售后处理时间操作售后操作使商户获利，或提报赔付商品信息与实际商品信息不符等行为
D.销售顾问针对客户购买全品类商品进行售后处理时，大量超额赔偿或制造虚假赔偿凭证信息等行为
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第1题
A.对于一类违规责任人，经确认，公司有权单方面解除劳动合同，并永不录用
B.涉及刑事责任的，公司有权想私发机关提起诉讼
C.对于二类违规责任人，记大过一次，自处罚生效6个月内（含），不得参与任何形式的晋升、加薪、期权奖励、储备干部培养等
D.销售行为违规等级划分为一类（红线）、二类（黄线）、三类（蓝线）、四类（灰线）
第2题
A.一类违规
B.二类违规
C.三类违规
D.四类违规
第3题
A.一类违规
B.二类违规
C.三类违规
D.四类违规
第4题
第8题
A.该销售只是为了获得订单，因此不违规
B.该行为属于诋毁总部员工，应属于四类违规
C.该行为属于诋毁总部员工，属于三类违规
D.正确的做法是告诉客户，其实您跟谁合作都一样，都能享受到优质的服务
第10题
A.［1、破坏公司秩序］工作期间，从事与工作无关事情
B.［1、破坏公司秩序］不服从公司合理工作安排
C.［1、破坏公司秩序］上班时间去网吧玩游戏
D.［1、破坏公司秩序］上班时间脱离工作区域
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