题目内容
（请给出正确答案）
[判断题]
C4用户购买李宁鞋子（页面宣传/购买前商家告知是李宁），订单金额160元，确认收货30天后反馈实际没有logo不是李宁鞋子，联系商家，商家承认自己是李宁同厂商品质量很好，因为时间太久不支持退货，专员沟通方案订单已过售后期，可以优质先赔补偿100元，用户未认可，坚持要求退货，专员表示无法支持驳回用户（）
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第1题
在电商10周年庆的服务商好评激励办法中，服务商安装完成后，邀请用户对服务进行评价，评价页面出现《电商10周年庆线上产品服务的政策支持》要求的好评，服务商将得到奖励，那么包括在京东自营旗舰店、京东POP、天猫以及苏宁购买的客户吗（）
第2题
如果你发现自己购买的李宁鞋子是假冒的，可以依照消费者权益保护法向有关部门举报或向经营者提出退货、索赔等。这是因为假冒李宁鞋子的行为侵犯了消费者的（）
A.安全权
B.求偿权
C.公平交易的权利
D.参与和监督的权利
第3题
以下哪种情况需要拉铃（）
A.用户反馈购买的面包发霉了
B.用户反馈购买的鞋子有点磨脚
C.直播间宣传订单有运费险，用户反馈实际订单没有运费险
D.用户反馈购买的白色衣服，收到的是黑色衣服
第4题
经纪人李嘉可以租赁作业的房屋是（）
A.业主徐宁2016年购买的限价商品住房
B.客户李唐的一类经济适用房，没有办理经转商
C.客户李亮2010年购买的定向安置房
D.同学刘云美的公租房
第5题
如何采买商城中没有的物料商品（）
A．登陆苏宁商城直接进行自采
B．点击页面上部目录，进入目录页签。在页面右上部点击添加非目录项，在创建非目录项页面填写品名，说明，商品类别明细，价格及用途。填写完成后点击添加到购物车
C．线下让采购老师购买
D．直接在京东购买
第6题
Wish是一个美国跨境零售电商平台,隶属于上海薇仕网络科技有限公司。主要面向发达国家的年轻和中低收入群体,通过愿望清单的模式为用户提供产品分享购买服务,产品包括鞋子,电子产品,厨房小工具,家居装饰等各类生活用品（）
第7题
以下关于卖家宣传一年以换代修故障鉴定单开具说法正确的是（）
A.故障鉴定单仅限购机15天内开具，超15天不能开
B.确定用户产品购买时是否享受只换不修服务，若属实，一年内提供有效发票时方可开具产品故障鉴定单
C.开具前征得电商客服主任同意，呼叫中心派单至用户所在区域的服务网点
第9题
用户于2020/3/28 日15:00:00在苏宁易购旗舰店购买小米手机，购买付款页面显示23:00之前付款3/29日送达，用户购买至约定送达时间期间无异常情况，但未在约定时间送达，应如何处理（）
A.告知用户由于天气原因故未送达
B.未如约送货需赔付50元
C.未如约送货需赔付10元
D.告知用户耐心等待无不补偿政策
第10题
宁先生3月28日在苏宁国际自营上购买的丹尼尔手表。下单后又不想要了，想要退货，当天联系在线客服，客服核实顾客订单为直邮订单，物流显示刚刚接单成功，商品页面显示不支持7天无理由退货，客服告知用户无法申请退货，建议正常签收（）
第11题
价保补差的对比价说法正确的是（）
A．苏宁易购网站渠道销售的以页面公示价格为准
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B．除秒杀、预约外，正价，满减，四级页领券，定金团，大聚惠，抢购，爆款抢购，名品特卖，渠道专享价（包含手机专享价）均在对比活动范围。（包含苏宁拼购）
C．购买时参加赠品活动的，比价时需有同一赠品活动
D．用户购买的对比商品在一定期限内有购买数量限制，用户申请价保时还在购买数量限制期限内的，该商品不参与价保
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