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[主观题]

需血浆置换的疾病是A.急性肾炎B.ANCA相关性血管炎伴肺出血C.急性肾小管坏死D.急性间质性肾炎E.Ⅲ

需血浆置换的疾病是

A.急性肾炎

B.ANCA相关性血管炎伴肺出血

C.急性肾小管坏死

D.急性间质性肾炎

E.Ⅲ型狼疮肾炎

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第1题

买家付款后,三天还没有发货怎么处理?()

A.让买家申请退款

B.核实一下库房什么原因不发货,催促库房

C.让买家投诉

D.催促库房

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第2题

未发货买家来催发货需要怎么处理()

A.礼貌接待,并及时回复

B.安抚顾客,请顾客给予谅解

C.不予理睬,口头催促

D.查询原因,给予结果

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第3题

买家催促发货,卖家点击了发货实际单号无跟踪物流,投诉不成立。()
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第4题

买家发现货物24小时内未发货正确的处理办法是?()

A.安抚买家情绪并回复回催促库房

B.通知库房发货并让其尽快出单号

C.回复买家回按照订单顺序尽快发出

D.安抚买家后并找到指定的对接库房人员催促

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第5题

为了让买家下单可以无限催促()
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第6题

“什么时候可以退款?”应该归属于下列哪一个分类?

A.如何申请退款

B.如何申请运费

C.催促退款

D.催促发货

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第7题

以下描述中,哪些买家提问的问题是“催促发货”类的问题场景?

A.什么时候发货哈

B.今天帮我尽快发货

C.怎么还没发货呢

D.能加急吗?急要

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第8题

以下描述中,哪些买家提问的问题不是“催促发货”类的问题场景?

A.什么时候发货哈

B.今天帮我尽快发货

C.怎么还没发货呢?

D.能加急发吗?急要

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第9题

用户进线催促订单进度,订单核实为以下状态,客服工单打点应选择哪个?()

A.查询卖家发货进度及物流状态

B.查验进度查询及催促

C.催促平台发货

D.查询平台配送段的物流

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第10题

买家是16号购买的商品,第二天前来催发货客服需要做的是()

A.做好安抚工作并会告知催促仓库尽快发出

B.转接售后客服处理

C.敷衍了事,随便应付几句

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