![](https://lstatic.shangxueba.com/sxbzda/h5/images/m_q_title.png)
[主观题]
导游员小静接待了一个日本旅行团,该团在购物方面,对古玩、字画很感兴趣.因此,根据接待计划,在此团
结束离开的前一天,小静安排他们购物.期间,游客恭子女士在一古玩地摊上看好了几枚中国古币,请小静帮忙杀价;深田小姐则找到小静,告诉她由于自己所带物品太多拿不了了,请她帮忙托运一件刚买到的景泰蓝花瓶.(下列题目有多选)
(1)为了表示尊重和友好,接待日本游客应多使用().
A.握手礼
B.合掌礼
C.鞠躬礼
D.拥抱礼
(2)在处理旅游者的个别要求时,导游员应本着()的原则.
A.宾客至上
B.合理而可能
C.认真且耐心
D.不卑不亢
(3)对于恭子女士在地摊上买古币这件事,小静应().
A.予以协助
B.做好提醒工作
C.坚决阻止
D.置之不理
(4)对深田小姐提出的要求,小静应该().
A.予以协助
B.婉言拒绝
C.一口回绝
D.置之不理
(5)游客购买古玩或仿古艺术品,小静的正确做法有().
A.一定要带游客到文物商店购买
B.买妥物品后提醒游客保存发票
C.必要时帮助游客辨别古玩的真伪
D.提醒游客不要将物品上的火漆印去掉
![](https://lstatic.shangxueba.com/sxbzda/h5/images/tips_org.png)