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外呼套餐迁转任务时,如遇客户有通话费协议消费,无需提醒客户,正常营销即可()

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第1题

外呼VIP迁转5G套餐任务时,需注意客户是否有办理副卡,如客户副号为个人副卡(万能副卡),此情况直接营销即可,办理后不会分户()
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第2题

外呼营销时,如客户有100元通话费协议消费,此时可借助该协议引导客户办理,可告知客户办理后的套餐资费包含在此协议消费中,提升营销成功率()
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第3题

外呼套餐迁转任务中,如遇到灵活账期用户要求将其账期变更为1号,此时可使用预付费新飞享+套餐节点给客户办理,办理后需提醒客户当账期套餐费是按天折算的()
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第4题

外呼时如客户为8+2套餐(8元套餐+2元小区内主叫国内移动网内200分钟)营销项目为模组升档时,2元语音包不会取消,外呼套餐迁转时,2元语音包会同步取消()
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第5题

外呼时如客户为8+2套餐(8元套餐+2元小区内主叫国内移动网内200分钟)营销项目为模组升档时,2元语音包不会取消,外呼套餐迁转时,2元语音包会同步取消()
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第6题

外呼非一体化套餐迁转5G套餐时,如果主卡有成员副卡情况,只关怀即可()
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第7题

外呼中遇到用户有“一机双号”业务不受影响,用户需要保留可以为用户备注保留,正常迁转套餐()
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第8题

用户迁转为通用融合、畅越融合后,要求迁转回原套餐的,解释处理口径如下:融合迁转后无法迁转回原套餐,要求外呼营销时对用户说明()
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第9题

营销不规范主要表现包括()

A.营销推荐、办理时,未告知客户关键内容

B.依赖协议,未向客户解释清楚套餐政策

C.外呼不规范,特别是工号下挂厅店的外呼公司,未经客户同意,就办理续约业务

D.单转融宽带未做结转

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第10题

关于外呼节奏,上半月主要外呼(),下半月主要外呼(),全月兼顾

A.迁转套餐,流量包,提升价值

B.迁转套餐,流量包,高危保有

C.流量包,迁转套餐,提升价值

D.流量包,迁转套餐,高危保有

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第11题

优选号码大多都是有合约协议的,协议一般是20年或终身,外呼时如遇客户咨询协议相关问题,切勿不经查证盲目答复用户,此说法是否正确()
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