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[多选题]

携号转网后以下哪些网内权益会受影响()

A.剩余积分

B.集团网

C.家庭网/亲情网(成员)

D.共享业务(成员)

E.部分运营商特有权益

F.余额

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第1题

携号转网后中国电信提供的积分、信用度及各类优惠等网内特定权益将无法继续使用()
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第2题

用户携号转网后存在无法继续享受的网内特定权益和业务()

A.剩余积分

B.集团网

C.家庭网/亲情网

D.共享业务(成员)

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第3题

客户来电表示手机开通的有5G服务权益包影响办理携号转网业务,坐席探寻原因挽留失败后,客户不同意去营业厅办理,要求投诉,提单路径为()

A.移动业务→基础服务→携号转网→全局流转→办理规范→存在网内权益和服务无法携出→有无条件赠送业务(赠送话费、语音、流量)无法携出

B.移动业务→基础服务→携号转网→全局流转→办理规范→有在网约定期限限制的协议无法携出→吉祥号业务类

C.移动业务→基础服务→携号转网→全局流转→办理规范→有在网约定期限限制的协议无法携出→业务赠送类(承诺在网期限的赠送流量、语音等)

D.移动业务→基础服务→携号转网→全局流转→办理规范→有在网约定期限限制的协议无法携出→宽带业务类(如网龄送宽带,承诺低消送宽带)

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第4题

携号转网生效流程中,营业员告知用户预计您在携号转网办理期间,原有通信功能会受影响,换卡后将恢复正常()
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第5题

如果联通号码办理了携号转网携出到移动,请问原来开通的积分,信用度,集团网这些业务还有效吗()分值

A.剩余积分、赠送话费等未使用的网内权益可继续使用

B.用户信用度、VIP级别,携号转网后可继续使用

C.均不可以

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第6题

携转后影响有哪些()

A.携出方提供的网内业务、积分或代收业务等无法继续使用

B.网络切换期间可能会短暂时间内影响通信

C.积分、星级、网龄、信誉度、客户等级等会清零处理

D.会收取一定的携号转网业务手续费

E.可能接收不到银行或其他平台的短信验证码等信息

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第7题

我联通号码办理了号码携出,请问原来开通的业务还有效吗()

A.剩余积分、赠送话费等未使用的网内权益将失效,请您在携号转网前尽快使用

B.您的用户信用度、VIP级别,携号转网后将无法恢复

C.集团网、家庭网、亲情网、共享业务等携号转网后,和群组内的其他成员将无法继续享用相互通信的价格优惠

D.可以继续使

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第8题

携出后受影响的权益和业务()
A.携号转网后,您不再享受移动星级(包括星级权益)、网龄、积分、赠送或兑换的未使用完的话费/电子券、全球通权益以及各类未使用的礼包,上述权益视为您放弃

B.校园虚拟网网内畅打

C.携号转网后,您可能无法继续使用和包支付功能,其中赠送未使用和包券视为放弃,请在携号转网前妥善处理和包支付当中的资金

D.携号转网后,您在咪咕爱看、咪咕视频、咪咕阅读以及咪咕音乐当中的付费内容可能无法正常使用,请做好对应内容的处理以及留存

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第9题

我联通号码办理了号码携出,请问原来开通的业务还有效吗()

A.剩余积分、赠送话费等未使用的网内权益将失效

B.用户信用度、VIP级别,携号转网后将无法恢复

C.集团网、家庭网、亲情网、共享业务等携号转网后,和群组内的其他成员将无法继续享用相互通信的价格优惠

D.可以继续使用

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第10题

客户打过来电话要办理携号转网,但短信提示因为套餐升舱计划无法办理,提单路径()

A.移动业务→基础服务→携号转网→全局流转→办理规范→存在网内权益和服务无法携出→有无条件赠送业务(赠送话费、语音、流量)无法携出

B.移动业务→基础服务→携号转网→全局流转→办理规范→有在网约定期限限制的协议无法携出→业务赠送类(承诺在网期限的赠送流量、语音等)

C.移动业务→基础服务→携号转网→全局流转→办理规范→存在影响其他号码使用的业务无法携出→共享业务(语音、流量共享等)群主无法携出

D.移动业务→基础服务→携号转网→全局流转→办理规范→有在网约定期限限制的协议无法携出→资金优惠类(如话费存送、套餐折扣)

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第11题

客户参与有套餐升档信用合约返套餐费活动,客户需要办理携号转网,提单路径()

A.移动业务→基础服务→携号转网→全局流转→办理规范→存在网内权益和服务无法携出→有无条件赠送业务(赠送话费、语音、流量)无法携出

B.移动业务→基础服务→携号转网→全局流转→办理规范→有在网约定期限限制的协议无法携出→业务赠送类(承诺在网期限的赠送流量、语音等)

C.移动业务→基础服务→携号转网→全局流转→办理规范→存在影响其他号码使用的业务无法携出→共享业务(语音、流量共享等)群主无法携出

D.移动业务→基础服务→携号转网→全局流转→办理规范→有在网约定期限限制的协议无法携出→资金优惠类(如话费存送、套餐折扣)

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