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[单选题]

下列关于汽车销冠下订及成交功能描述正确的是()

A.客户订车后,需要销售顾问同步在销冠对客户进行下订操作,如果客户是到店下订,需要通过客流完善下订

B.客户交车时,需要销售顾问同步在销冠对客户待交车订单进行交车操作,但不需要填写车架号等详细信息

C.客户交车后,可点击客户档案的添加跟进,选择更新意向资料,即可对该客户再次建卡并进行潜客跟进

D.客户成交后,会按照销售负责人设置的成交客户回访任务,生成回访任务,需要销售顾问按照任务完成成交客户回访,并填写跟进记录

E.客户下订后,取消了购车计划,需同步取消销冠中该客户待交车订单,并根据实际情况,填写跟进记录,销售顾问可以选择是否战败该客户,或者继续作为潜客跟进

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第1题

关于销冠SCRM下订及成交功能,以下描述正确的是()

A.客户订车后,需要先通过SCRM进行下定操作,下定信息会同步到CRM

B.RM交车后,SCRM的订单将由待交车状态变成交车状态

C.RM及SCRM,若顾问名字不一致,可能导致订单及客流信息无法同步,需修改并反馈技术人员处理

D.客户交车后,可点击添加跟进,选择更新意向资料,即可对该客户再次建卡并进行潜客跟进

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第2题

下列关于汽车销冠客流功能描述错误的是()

A.创建客流可选择到店人数、客户姓名、性别、年龄段、邀约员、接待顾问等信息

B.完善客流时,系统将自动标记客户是首次/二次到店,生成标签,不需要人工标记

C.客户已经下订,来店里办理手续,此时完善客流需要选择非意向-办手续,并选择客户列表里的对应客户

D.销售顾问在客户离店后,发现未被分配客流,需及时找到展厅接待同事为自己分配客流,再添加跟进记录

E.客户只加了微信没有留下手机号码,销售顾问将无法完善客流

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第3题

下列关于汽车销冠跟进回访功能描述错误的是()

A.销售顾问可以在待跟进模块中,查看当天及未来4天的跟进回访任务

B.销售顾问明天要休息时,可以提前跟进明天的回访任务,避免因休息造成回访任务逾期

C.销售顾问通过销冠APP进行电话呼出,并按要求填写跟进记录后,每条跟进记录会生成电话标签及通话时长

D.跟进记录中无法上传图片,保存沟通过程中的报价单或者客户留下的其他资料

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第4题

下列关于汽车销冠建卡功能描述错误的是()

A.如果客户首次到店看车并留档,销售顾问完善客流信息时,将同步完成建卡操作,无需额外进行建卡操作

B.销售顾问获得非展厅潜客信息(外拓、车展、转介绍)后,无需通过完善客流建卡,可直接通过+号进行建卡操作

C.销售顾问建卡后,档案内客户的姓名、电话不允许修改,只能战败后,重新创建一个新的客户档案

D.销售顾问建卡时,可以选择下次跟进时间,但不能超过意向等级要求的最晚跟进周期

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第5题

下列关于贸易公司描述不正确的是()

A.办公地点一般位于写字楼、办公楼中

B.以销售业务为主,以销订采,同时兼库存管理

C.贸易公司主要有财务、销售、采购及仓库四个部门

D.对于贸易公司,客单价、老客户回购率是核心

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第6题

关于销冠SCRM试驾功能,以下描述正确的是()

A.销售顾问可通过智能试驾功能进行试驾登记,替代纸质试驾协议,提升试驾效率及体验

B.智能试驾包含客户信息,驾照扫描,试驾路线图,试驾协议,自定义的满意度问卷

C.销售经理可通过后台导出所有的试乘试驾信息及协议,统计顾问的真实试驾数

D.如果客户试驾时,有朋友一同参与试驾,也可同时通过APP进行试驾协议的登记

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第7题

关于销冠SCRM跟进功能,以下描述正确的是()

A.销售经理可在管理后台进行HABC不同等级不同回访周期的设置

B.销售顾问通过销冠APP进行电话呼出并按要求填写跟进记录后,每条跟进记录会生成电话标签及通话时长

C.销售经理可通过跟进记录或统计分析中的跟进分析,了解每个顾问每日的真实跟进质量,高效的杜绝虚假跟进

D.销售经理APP首页可以查看每日的待跟进点评,点评后,顾问将实时收到经理的点评通知

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第8题

关于销冠SCRM跟进功能,以下描述正确的是()

A.销售经理可在管理后台进行HABC不同等级不同回访周期的设置

B.销售顾问通过销冠APP进行电话呼出并按要求填写跟进记录后,每条跟进记录会生成电话标签及通话时长

C.销售经理可通过跟进记录或统计分析中的跟进分析,了解每个顾问每日的真实跟进质量,一看就可以了解到那些顾问最勤奋,无论工作时间还是休息时间都在跟进客户

D.销售经理APP首页可以查看每日的待跟进点评,点评后,顾问将实时收到经理的点评通知

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第9题

关于销冠SCRM战败功能,以下描述正确的是()

A.顾问跟进客户时,若客户战败,可选项战败类型,战败门店,战败品牌,情况描述等信息

B.顾问提交战败信息后,客户将处于战败申请状态,销售经理APP及管理后台可以进行战败审核操作

C.审核战败时,若不同意战败,该客户将返回申请顾问的潜客列表

D.所有的战败申请,无论是否审核,都可以通过后台进行导出

E.顾问将客户战败后,其他顾问可以直接将该战败客户建卡,无需进行重卡申请

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第10题

下列选项所描述的功能中,哪个功能适用于做教材数据转门市做零售使用()

A.教材报订

B.配发数据转出

C.销货店调剂数据转出

D.销货店调剂数据转入

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第11题

单选下列关于成交新房下业绩时点,说法正确的有()

A.客户购买房源达到成销条件

B.成销备件完备

C.合同归档后

D.客户购买房源达到成销条件,且成销备件完备、合同归档后

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