以下关于RFM模型的说法，正确的是（）

A.RFM 模型的目的是区分客户价值

B.RFM 模型的核心是分析客户活跃程度和交易贡献

C.RFM 模型的定义是根据客户活跃程度和交易金额的贡献，进行客户价值细分的一种方法

D.RFM 模型被应用于销售环节

A.RFM模型只适合于电商类型的客户分类

B.RFM模型适合新媒体账号的付费用户分层

C.RMF值都高的客户属于优质客户

D.在构建RFM模型时，需要通过平台或爬虫工具获取客户信息

A.R表示最近一次交易时间的间隔

B.F表示最近一段时间交易的频率

C.M表示最近一段时间累计的购买金额

D.M最近一段时间访问店铺的次数

A.R表示最近一次交易时间的间隔

B.表示最近一段时间交易的频率

C.M表示最近一段时间累计的购买金额

D.M最近一段时间访问店铺的次数

A.RFM模型常用于客户价值分析模型

B.RFM模型适用于所有的客户价值分析

C.客户价值分析是客户关系管理的一部分

D.客户价值分析能够帮助制定营销策略

A.RFM模型常用于客户价值分析模型

B.RFM模型适用于所有的客户价值分析

C.客户价值分析是客户关系管理的一部分

D.各户价值分析能够帮助定制制营销策略

A.RFM模型是衡量客户价值和客户创利能力的重要工具与手段

B.RFM模型主要分析消费来源、购买频率和消费金额三项指标

C.调查问卷一般包括标题，主体和附录三部分

D.R↑F↑M↓是企业的一般重要客户

A.在电子商务企业发展的不同阶段，监控的数据指标可灵活调整

B.监控的跳失率属于流量质量类指标

C.在进行电子商务数据监控时，仅可借助电子商务平台自有的数据分析工具

D.RFM价值模型可用来衡量客户价值和客户转化能力

A.R值越低，客户价值越低

B.值越高，客户价值越低

C.M值越高，客户价值越高

D.值越低，客户价值越高

A.包括常态顾客、常态非星顾客、非常态顾客、危机顾客、预警顾客、新客

B.非常态顾客、危机顾客管理责任人为顾问

C.预警顾客也是常态顾客

D.将常态顾客分配给员工时，需要按照RFM进行排序，关注重点顾客的回访情况

A．• A） 最近一次消费

B．• B） 消费次数

C．• C） 消费金额

D．• D） 消费频率