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若业主/客户证件上的姓名与产权证明的姓名不一致,需提供相关证明/报备区域经理()
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第1题
A.业主信息:业主姓名与业主身份证明上的业主姓名一致
B.业主证件类型:与业主提供的证件类型一致
C.业主证件编号:与业主身份证明上证件号一致
D.业主共有人姓名:与房产证明上的产权共有人姓名一致
第2题
A.身份证/护照/军官证/户口本均可作为业主身份证明
B.房屋权属证明上的地址,必须与出售/出租委托协议上的地址一致
C.房屋权属证明上的业主姓名,必须与出售/出租委托协议上的签字、业主身份证明上的姓名均一致
D.多个产权人的情况,需要提供一个人的身份证明即可
第4题
A.房屋所有权证地址:与房产证明上产权地址一致
B.房屋权属证明:与实际情况一致;分为不动产权证、房屋所有权证、房屋买卖合同、其他房屋来源证明文件
C.产权文件编号:与业主房产证明上的编号一致
D.房屋所有权人姓名/名称:与房产证明上的业主姓名一致
第5题
B.变更证件类型(其他要件资料均不变): 可不提供变更前后为同一人的证明材料直接变更,需留存客户身份证复印件
C.投保时未录入正确:也需要到公司办理重要资料变更手续,并发送手续短信
D.投保时证件号为客户出生日期,变更后为身份证号:需核对系统内姓名、性别、出生日期是否与身份证或户口本一致,并同时提供保单关联人(投保人或被保险人)的身份证明原件或者投保人与被保险人关系证明,辅助证实变更前后为同一人
第6题
A.需提供未成年人的户口本和父母或监护人的身份证明
B.提供监护关系证明
C.若监护人非父母则需要提供监护公证
D.委托协议签字要求需要监护人在委托人处签署业主姓名或监护人姓名代业主姓名
第7题
A.须根据法定继承顺序确定继承人
B.所有继承人应先办理继承公证后换领新的不动产权证
C.若继承人中有人有配偶的,需提供《配偶同意出售证明》
D.合同上出卖人信息处应填写原产权人姓名
第9题
如遇到系统记录的客户姓名与客户有效身份证上的姓名不一致时,如通过联网核查、辅助证明等手段能够证明客户真实身份的,分以下情况处理()
A.通过联网核查系统核对证件的号码、姓名、有效期的一致性
B.我行系统留存客户姓名有误的,应先为客户修改姓名,然后再办理后续业务
C.修改姓名时,需按修改个人客户姓名相关要求办理
D.我行系统留存客户姓名有误的,可先为客户办理业务再修改姓名
第10题
A.人工比对证件与本人是否一致
B.人脸识别
C.验证卡号密码通过
D.手机号验证
E.询问账户信息及历史交易
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