客户通过微信办理退保，但审核未通过，现表示已将退保资料交至分公司办理。柜面在收到客户资料后为客户办理退保保全，等保全确认后在工单中备注处理结果：已收到客户退保资料，且已为客户办理退保，请结案，此流程正确（）

A.阳光保险在线微信公众号

B.我家阳光APP

C.阳光人寿微信公众号

D.95510在线受理

E.通过公司柜面

A.犹豫期最后一天申请犹豫期退保，系统第二天开始显示，所以不算作犹豫期

B.通过微信申请了犹豫期退保，客户不可再到公司柜面办理退保

C.客户申请退保及犹豫期退保时，必须上传有效身份证件正反面照片及投保人手持身份证件照片

A.阳光保险在线微信公众号

B.我家阳光APP申请

C.拨打95510在线受理

A.向总公司反馈，通过视频坐席撤销

B.机构自行登录系统为客户通过撤销

C.无法解决，等待系统自动过期即可

D.确认客户是否已预约视频，若已预约视频时间的，可向公司反馈通过视频坐席撤销；若未预约视频时间的，机构协助客户通过微信自助撤销

A.保单状态贷款终止，宽限期已过，系统可以直接转账收取续期保费

B.保单状态贷款终止，客户申请保单还款，可以直接通过微信受理

C.贷款终止的保单客户申请退保，可以直接操作抵扣退保

D.贷款终止的保单还款，需先还款，才可办理后续业务

A.建行网点

B.个人网银

C.手机银行

D.微信银行

A.1万元

B.2万元

C.3万元

D.4万元

A.福富有余能通过微信办理部分领取

B.福富有余能通过微信办理追加保费

C.福富有余不能通过微信办理万能险补交欠缴期缴保费

D.福富有余能通过官微办理退保