对于线上安装服务的车主的旧件及剩余产品的处理，施工完毕后，主动询问客户是否带走，如客户表示要带走，应将产品表面擦拭干净，瓶盖拧紧，放置于车主后备箱内。如客户表示不带走，员工需要告知客户，门店没有空间代客户保管旧件，取得客户的理解（）

A.主动

B.车主要求后再进行

C.不会

A.主动提醒客户下次需要维护项目及时间

B.跟客户阐述车辆施工项目及完成情况，并对施工部位进行项目展示

C.客户订单内剩余产品无需主动告知并提供给客户

D.旧件已损坏，无使用价值，门店自行处理

A.增加项目

B.保存旧件

C.付款方式

A.针对硬件性能升级，完成拆除旧件、按照升级配置安装新件及验机服务，达到加电、安全运行效果

B.硬件性能可上门服务，也可以送修服务

C.清洁服务是指，对散热风扇进行清洁服务

D.本产品保修期为2年

A、确认客户是否有充电意愿

B、确认客户可能的店内充电时间

C、确认客户是否需要保留旧件

D、确认客户是否需要洗车

A.拆卸零件过程中，零件及工具必须整齐摆放（整理、整顿），一目了然，防止零件、工具丢失或出错

B.将新备件按装配要求安装到位

C.备件更换后，拍摄更换后的新件照片、旧件与安装后新件的对比照片并通过移动crm系统上传

D.以上都是

A.禁止使用一切报刊类物品作为快件的外包装

B.对于价值较高的快件，建议客户使用保险或保价服务

C.一票多件快件，不可以多件捆扎寄递

D.对于重复利用的旧包装材料，无须清除原有运单及其他特殊的快件标记即可使用

A．可以单独购买充电桩，并自由选型（5m或7m）

B．可以购买充电桩及整套安装服务

C．如选购第三方充电桩，可以仅购买充电安装服务

D．充电安装服务依然包含2次免费的上门勘测

A.増项维修必须由车间主管或三级技师，以及车主签名（施工单）确认

B.旧件至少填写主要的配件号

C.相关人员必须在相对签名处进行签名，日期，里程