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[多选题]

有两名糖尿病患者在服用了甲企业生产的批号为101002的“XXX胶囊”后出现死亡,经检验部门检查,甲企业并未生产批号为101002的“XXX胶囊”,而生产者为乙企业,经检验,乙企业在“XXX胶囊”中添加了非法药物,则下列说法中正确的有

A.批号为101002的“XXX胶囊”为劣药

B.乙企业生产销售假药罪,追究其刑事责任

C.甲、乙企业同时按生产销售假药罪论处

D.乙企业应当召回涉案的101002“XXX胶囊”

E.甲企业应当召回其生产的所有“XXX胶囊”

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第1题

客户忠诚的度量指标不包括()。

A.重复购买意向

B.交叉购买意向

C.客户推荐意向

D.一次购买金额

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第2题

客户忠诚的度量指标不包括()。

A.重复购买意向

B.交叉购买意向

C.客户推荐意向

D.一次购买金额

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第3题

转移成本只影响重复购买意向和价格忍耐力,而不影响交叉购买意向和客户推荐意向。()

转移成本只影响重复购买意向和价格忍耐力,而不影响交叉购买意向和客户推荐意向。()

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第4题

企业实施crm的目的就是通过合适的客户保持战略,不断强化客户的关系持续意愿,最终建立客户忠诚,
从而实现长期稳定的客户重复购买。()

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第5题

客户的忠诚是一种持续交易的行为,是为促进客户重复购买而产生的。()

客户的忠诚是一种持续交易的行为,是为促进客户重复购买而产生的。()

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第6题

客户忠诚的行为表现包括()。

A.重复购买

B.交叉购买

C.新客户推荐

D.价格忍耐力

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第7题

客户忠诚模型就是()和()之间关系的集合。

A.客户忠诚度量指标

B. 客户忠诚决定因素

C. 客户忠诚形成因素

D. 客户忠诚表现形式

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第8题

()是客户在较长时间内对企业产品或服务保持的选择偏好与重复性的购买。

A.重复购买

B.客户忠诚

C.客户满意

D.客户偏好

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第9题

对初次购买客户的管理目标是将他们发展为忠诚客户或重复购买客户。()

对初次购买客户的管理目标是将他们发展为忠诚客户或重复购买客户。()

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