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杨某,某支行信用卡业务产品经理,中共党员。一天,柜员王某致电李某询问某客户信用卡被拒具体原因。那段时间,李某因个人原因情绪低落,待人接物冷冰冰,在回答来电中,对王某态度生硬,并显不耐烦。直到王某通过一次培训结识杨某,并请杨某喝了星巴克咖啡,杨某才为对王某的各种信用卡业务咨询耐心解释。这样的做法对吗()
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第2题
第3题
A.根据业务需求指定产品经理,明确职责范围
B.负责辖内信用卡的咨询、营销并受理申请
C.负责对总行信用卡业务部规定权限范围内信用卡申请 信息的初审
D.负责信用卡业务档案管理工作
第4题
第5题
A.为客户操办网银业务
B.向客户揭示防范网络销售理财产品风险
C.向客户指导各款网络销售理财产品之间差异,帮助客户选择适合的产品
D.客户咨询非我行代销产品的情况,人员为客户牵线搭桥,帮助客户完成购买
第6题
A.支行员工向客户提供回扣返利等方式进行产品营销
B.某支行客服经理受理客户现金缴纳交通罚款业务,让客户将款项存入自己的卡中,再到多媒体机上办理
C.某支行行长伪造公章为某企业负责人张某向社会人员黄某大额借款提供担保
D.大堂经理将客户引领给有销售资格的理财经理进行相应产品销售
第7题
A.张某,中共党员,某市人民医院副院长
B.李某,非中共党员,某市国有医药公司技术部负责人
C.王某,非中共党员,某县杨水村村委会副主任
D.丁某,中共党员,某市民营化肥广负责人
第9题
A.张某,中共党员,某市人民医院副院长
B.李某,非中共党员,某市国有医药公司技术部负责人
C.王某,非中共党员,某县杨水村村委会副主任
D.丁某,中共党员,某市民营化肥厂负责人
第10题
A.张某,中共党员,某市人民医院副院长
B.李某,非中共党员,某市国有医药公司技术部负责人
C.王某,非中共党员,某县杨水村村委会副主任
D.丁某,中共党员,某市民营化肥厂负责人
第11题
A.张某向客户推介销售的某保险公司5年期缴个险非我行代销产品
B.客户前来林某所在支行办理基金申购业务,张某协助客户输入用户名及密码的字母部分,并自己移过键盘代客户输入数字部分进入网银
C.向客户销售我行代销的保险产品时没有完全按照双录规定动作完成所有提示
D.张某擅自移动外网电脑显示屏规避监控,代客操作网银进行汇款交易的情况
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