按给药途径分类，栓剂属于A．呼吸道给药B．皮肤给药C．黏膜给药D．腔道给药E．血液给药

以下关于邮政通信业务词汇的翻译，表述错误的是()。

A.newspaper报纸

B.marketing营销业务

C.parcel包裹

D.letter-postitem函件

以下关于邮政通信业务词汇的翻译，表述错误的是()。

A.“magazine”“印刷品”

B.“NewYearcard”“新年贺卡”

C.“literaturefortheblind”“盲人读物”

D.“envelope”“信封”

以下关于邮政业务调查的表述错误的是()。

A.就是对本企业的服务质量、服务水平等方面做的调查

B.邮政业务调查包括对专业业务调查和综合业务调查

C.了解客户对邮政业务评价、客户对本企业的了解程度等

D.调查内容包括各种促销活动对发展业务所产生的影响

以下关于邮政企业专营权的表述错误的是（）。

A.国务院规定范围内的信件（是指信函、明信片）寄递业务，由邮政企业专营

B.快递企业不得经营由邮政企业专营的信件寄递业务

C.快递企业不得寄递国家机关公文

D.外商可以投资经营信件的国内快递业务

以下关于客户调查的表述错误的是()。

A.是对客户的需求、邮政业务消费状况、支付能力、满意程度等方面所做的调查

B.通过调查，邮政企业才能真正了解业务发展过程中存在的问题、客户需求等

C.为邮政企业根据市场需求及时调整营销决策奠定基础

D.包括大客户调查和小客户调查

A．结清业务档案从结清客户最后一笔业务的次年1月1日起，保管10年

B． 未结清业务档案一直保管

C． 信贷档案销毁清册保管期限为20年

D． 综合管理档案保管期限为20年

A．邮件业务档案应按期、按类别进行归档，妥善保管

B．收寄和投递的单据档案，应按月将上月的送缴档案室

C．农村分支机构的档案一般按日(班)将上日(班)的送缴档案室

D．特快专递业务档案实行集中管理，中心局或地市局应设立业务档案室，其他开办局可设档案室，或设专人管理

以下关于邮政公事邮件，表述错误的是（）。

A.邮政公事邮件是免费寄递的

B.各级邮政生产部门交寄的查单可以按邮政公事寄递

C.上缴的“无着邮件”可以按邮政公事寄递

D.烈 士遗物可以按邮政公事寄递

下列关于邮政营业服务规范的总体要求表述错误的是()。

A.邮政支局(所)应守法经营、诚信服务

B.邮政支局(所)应按照上级主管部门规定，认真做好邮政业务受理和营销工作

C.邮政支局(所)不得超范围进行业务受理或拒办应办的 业务

D.邮政支局(所)应切实抓好服务场所、设施设备的管理，确保服务设施设备完好有效、服务场所干净整洁