题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
科林急忙上山顶。没等达菲先生把话说完，科林就牵着毛驴掉了。 他回了自家的小屋，从厨房里拿了四只水桶，转身就往外。 “我再去弄些煤油来。”科林说着就朝山下去。课文连用了好几个跑说明了（）
A.科林跑步很快
B.科林喜欢跑
C.科林急切救父的心情
D.科林对父亲真挚的爱
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第2题
把下列句子整理成一段话:①“笋是什么”竹本先生又问。②竹本先生恨恨地说:“他骗我!”③一天，竹本先生见人吃笋，问:“这是什么”④“笋!”那人回答说。⑤“笋就是竹子 ”竹本先生没等那人说完，跑回家中,拆了椅子放到锅里煮，煮了三天三夜还煮不烂（）
A.②④③⑤①
B.③④①⑤②
C.①③⑤②④
D.③⑤①④②
第3题
下列行为中，符合文明交往的是（）
A.别人下棋时，小东 总在旁边指手画脚
B.小丽没等爷爷把话说完就挂断了电话
C.因为看电视时，有客人突然来访，小刚一脸的不高兴
D.小荣与人交谈时 ，总是很专注的正视对方
第9题
本田宗一郎被誉为20世纪最杰出的管理者。在他的管理经历中，有一件事让他终身难忘。有一次，来自美国的技术骨干罗伯特来找本田，当时本田正在自己的办公室休息。罗伯特高兴地把花费了一年心血设计出来的新车型拿来给本田看：“总经理您看，这个车型太棒了，上市后绝对会受到消费者的青睐!” 罗伯特看了看本田，话还没说完就收起了图纸。此时正在闭目养神的本田觉得不对劲，急忙抬起头叫了声罗伯特，可是罗伯特头也不回地走出
A.他觉得自己没有受到尊重
B.他不习惯本田的领导方式
C.他对本田的管理很不满意
D.其他都不是
第11题
以下关于电话礼仪标准说法正确的有（）
A.接到电话要第一时间自报家门，如您好，乐有家+姓名，请问有什么可以帮到您
B.拨打客户电话前最好提前罗列说话要点及顺序，整理好相应文件资料
C.对方说话时注意倾听，总结与确认客户需求，切勿在对方话没说完的时候随意打断
D.说完后即可挂掉电话，无需等客户先挂
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