在案场销售给客户讲盘前,哪些是需要心选顾问要做的事情()
A.售楼处门前进行方位介绍,指示给客户所要看的项目实际坐落在什么地方,加深客户的印象
B.引领客户到达前台进行信息登记
C.告知客户自己会与案场销售交接客户需求
D.向客户介绍在项目内的「看盘流程」及「注意事项」
A.售楼处门前进行方位介绍,指示给客户所要看的项目实际坐落在什么地方,加深客户的印象
B.引领客户到达前台进行信息登记
C.告知客户自己会与案场销售交接客户需求
D.向客户介绍在项目内的「看盘流程」及「注意事项」
第1题
A.由案场置业顾问给客户讲解即可,心选顾问不用参与
B.心选顾问需要记录包括:楼盘优缺点,客户重点问题的解答等重要信息
C.带看结束时对客户进行带看楼盘的复盘
D.从专业的角度,给出最适合客户的方案建议
第2题
A.踩盘过程中寻找案场转化率最高的置业顾问并加其微信
B.提前与置业顾问沟通客户情况
C.置业顾问给客户讲盘中,对于自己很了解的部分可打断置业顾问讲解,以便显示自己的专业性
D.尽量在案场挽留客户当场下定
第3题
A.踩盘,做好项目通关,做到心中有盘,才能盘中有客,并了解项目责任驻场、客发团队,随时协助解决问题
B.带访前,按流程报备,并案场置业顾问介绍项目前提前与其联系,侧重讲解客户需求点
C.带访过程中与置业顾问紧密配合,有需求、疑问都可联系案场和客发配合解决
D.带访后,可加置业顾问微信,若客户观望未认购,梳理客户抗性原因,联系置业顾问一起解决,为复访成交做准备
第4题
A.在案场时,全程独自讲盘 自己算价格表不需要置业顾问讲解
B.进入案场时,及时填单并且指引置业顾问接待客户,在置业顾问讲盘过程中协助置业顾问对客户进行项目分析并且配合置业顾问利用折扣逼定客户
C.当客户说不考虑买房了,直接辱骂客户并把客户拉黑
D.当和客户意见不一时,不用考虑客户的感受直接怒怼客户告诉客户不买就买不起了
第5题
A.满意在纠结价格,位置以及配套。这个时候去沟通价格
B.不满意比如户型以及开发商实力让案场置业顾问去告诉客户开发商和实体让客户感受户型,以及价格
C.毫无意向来了案场之后就想走,不是客户想要的房子不需要做任何事情
D.不能做主需要回家商量的客户,让客户给家里打电话来案场商量
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