以下有关医院环境的要求，正确的是（）

A.应当通过有效的医院感染监测、空气质量控制、环境清洁管理、医疗设备和手术器械的清洗消毒灭菌等措施，降低发生感染的危险

B.应当严格按照《医院感染管理办法》及有关文件的要求，使用手术器械、器具及物品，保证医疗安全

C.工作区域应当每24h清洁消毒一次。连台手术之间、当天手术全部完毕后，应当对手术间及时进行清洁消毒处理

D.医务人员在实施手术过程中，必须遵守无菌技术原则，严格执行手卫生规范，实施标准预防

E.手术部（室）的医疗废物管理应当按照（医疗废物管理条例》及有关规定进行分类、处理

A．是指患者及其家属等有关人员对医院及其工作人员所提供的医疗、护理及环境设施等服务不满意,以来访等各种方式向医院反映问题,提出意见、建议和要求的行为

A.感染高风险部门定期检测，一般建议每季度一次

B.洁净手术部门及其他洁净场所，新建与改建时以及更换高效过滤器后进行检测

C.遇医院感染爆发怀疑与空气环境有关时随时进行检测

A.医院应对感染高风险部门需要每季度进行监测

B.洁净手术室及其它洁净场所新建与改建验收时可不用进行监测

C.洁净场所更换高效过滤器后不用进行监测

D.确认医院感染暴发与空气污染有关的时候才需要进行监测，怀疑阶段并不需要

A.两张床之间的距离不小于2m，必要时遮挡屏风

B.病室内适宜温度18～22℃；新生儿及老年人病人，温度应为22～24℃

C.病室内相对湿度为50%～70%

D.白天病区较理想的噪声强度为35～40dB

E.病室内为了患者保暖，紧止通风

B．投诉主要分为外部投诉和内部投诉

C．外部投诉是指就诊患者或其陪同人员投诉

D．内部投诉是指科室之间投诉、工作人员之间投诉或科室与工作人员之间投诉

A．《环境保护法》

B．《传染病信息报告管理规范》

C．《中华人民共和国传染病防治法》

D．《突发公共卫生事件应急条例》

A.Ⅱ、Ⅲ、Ⅳ类环境在消毒或规定的通风换气后与从事医疗活动前进行采样

B.医院应对感染高风险部门如手术部（室）、产房、导管室、重症监护病房、新生儿室、母婴同室、烧伤病房的空气净化与消毒质量每季度进行监测

C.遇医院感染暴发怀疑与空气污染有关时随时进行监测，并进行相应致病微生物的检测

D.空气采样前，关闭门、窗，在无人走动的情况下，30分钟后采样