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[主观题]

在金融体系中，（）是金融体系赖以展开的基础。 A.资本市场B.货币市场C.金融机

在金融体系中，（）是金融体系赖以展开的基础。

A.资本市场

B.货币市场

C.金融机构

D.金融工具

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第1题

以下属于11185客服中心华为智能报表系统客户端话务量报表的有（)。

A．接入话务量报表

B．客服代表休息情况报表

C．排队等待时长

D．客服代表接续情况报表

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第2题

11185客服中心华为智能报表系统客户端话务量报表主要包括接入话务量报表、人工子业务话务量报表、排队等待时长、客服代表接续情况报表等。（)

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第3题

以下不属于11185客服中心华为智能报表系统客户端提供的话务报表的展现形式的是（)。

A、半小时

B、旬

C、半月

D、月

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第4题

以下不属于11185客服中心华为智能报表系统客户端提供的话务报表的展现形式的是（)。

A、半小时

B、小时

C、天

D、半月

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第5题

以下属于11185客服中心长天运营管理业务常用报表的有（)。

A．运营管理报表

B．业务工单统计表

C．专业业务报表

D．话务报表

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第6题

以下属于11185客服中心长天运营管理报表的有（)。

A．运营管理报表

B．业务工单统计表

C．人工子业务话务量报表

D．专业业务报表

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第7题

11185客服中心长天运营管理业务常用报表主要有话务量报表、运营管理报表、业务工单统计报表和专业业务报表。（)

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第8题

11185客服中心长天运营管理业务常用报表主要有话务报表、运营管理报表、业务工单统计报表和专业业务报表。（)

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第9题

以下不属于11185客服中心长天运营管理业务常用报表的是（)。

A、运营管理报表

B、业务工单统计表

C、专业业务报表

D、人工子业务话务量报表

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