以下关于赔偿的说法中正确的是()
A.有责赔偿:客户投诉、内部工作过失导致的赔偿
B.公司赔偿:员工无明显操作失误,政策变动、公司流程未完善、业务调整、舆论考虑导致的赔偿
C.退赔:客户因责任人工作失误、公司产品变动或外部政策变动等原因要求应退费金额之外的退费
D.退赔的通用审批单需签至公司副总,并报至服务品质支持部,由服务品质支持部核查是否存在工作过失并按相应责任认定进行定级
A.有责赔偿:客户投诉、内部工作过失导致的赔偿
B.公司赔偿:员工无明显操作失误,政策变动、公司流程未完善、业务调整、舆论考虑导致的赔偿
C.退赔:客户因责任人工作失误、公司产品变动或外部政策变动等原因要求应退费金额之外的退费
D.退赔的通用审批单需签至公司副总,并报至服务品质支持部,由服务品质支持部核查是否存在工作过失并按相应责任认定进行定级
第1题
A.保险单是一份保险合同证明,也是一份赔偿合同
B.保险单是赔偿权的证明文件,是一种潜在的利益凭证
C.遇险后,被保险人可以凭保险单得到保险公司的理赔
D.我国进出口业务中使用的保险单的种类主要有保险单、保险凭证、预约保险单、保险批单
第3题
A.每次赔偿实行20%的免赔率
B.车身划痕损失险的保险金额有2000元,5000元,10000元三档
C.被保险人家庭成员故意行为造成的损失也应赔付
D.在保险期间内,累计赔款金额达到保险金额,保险责任终止
第4题
A.超额保险是指保险价值超过保险金额的情况
B.超额保险是指保险金额超过保险价值的情况
C.当设备发生全部损失时,保险人按照保险价值负赔偿责任
D.当设备发生全部损失时,保险人按照保险金额负赔偿责任
E.我国《海商法》规定,保险金额超过保险价值的,保险公司可不予赔付
第6题
A.③ ④
B.① ③ ④
C.① ② ③
D.① ② ④
第7题
A.信赖利益是指一方基于对另一方将与其订约的合理信赖所产生的利益
B. 信赖利益不能超过履行利益为一项基本的原则
C. 信赖利益的损失包括直接损失和间接损失
D. 一般来说,在缔约过失责任中,应当以信赖利益作为赔偿的基本范围
E. 在大陆法系中,信赖利益又称积极利益
第8题
A.两种保险的被保险人在保险事故发生后均仅可就保险人或第三人择一请求赔偿
B.两种保险的保险利益于事故发生时均必须存在
C.财产保险中,只要投保人对于保险标的有保险利益存在即可投保
D.人身保险中,只要投保人对被保险人有保险利益存在,即可为其投保人寿保险或意外伤害保险
第10题
A.引发保险事故最初的原因即为近因
B.近因是指处于支配地位的原因,即在空间和时间上最接近的原因
C.如果造成保险事故的原因只有一个,那么此原因必为近因
D.如果造成损失的原因有多种,则必有一种原因归属于保险事故的范围
第11题
A.有责死亡伤残赔偿限额110000,无责限额11000
B.有责医疗费用赔偿限额10000,无责限额1000
C.有责财产损失赔偿限额2000,无责限额100
D.有责死亡伤残赔偿限额110000,无责限额10000
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