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[判断题]

在掌中宝中上传客户自拍照时,需上传两次,两次上传的照片可不一致()

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第1题

在为客户办理家电类产品时,以下说法正确的是()
A.根据客户的贷款金额划分,小于等于6000元时,拍摄上传客户与发票/收据的合影照片,大于6000元且小于20000元时,上传客户与合格证合影照片和客户身份证与和合格证合照到掌中宝

B.通过短信为店员发送《借款人须知》的下载链接

C.申请成功后,需在掌中宝中上传客户与发票/收据的合影照片

D.与客户办理手机分期流程并无不同

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第2题

以下关于掌中宝生物识别流程描述正确的是()

A.此流程是销售人员办单时需要进行人脸识别以验证销售身份,代替原来上传销售自拍照的流程

B.若销售反馈多次尝试仍无法通过人脸识别,坐席需按模板收集销售信息邮件救火员处理。救火员处理完后,销售即可在办单时无需进行人脸识别

C.WDE标记:SA-IT相关-销售面部识别相关

D.在沟通过程中不能出现客服无法处理/不知道处理时限等错误指引

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第3题

报备商户出餐慢需在APP上传那些证据()

A.骑手自拍照

B.马路照片

C.商户处清晰的门头照片或上传需报备的订单小票照片

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第4题

掌中宝产品投保时必须拍照上传哪些材料()

A.营业执照

B.客户盖章的资产清单

C.员工身份证或带有员工身份证号的花名册

D.保险地址照片

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第5题

关于有费用提报的门店在三级检核时以下说法正确的是()

A.门店三级检核时,不论是经销商还是业务任一方检核完成就代表门店检核完成

B.经销商在活动执行期间至少上传一次促销活动有效照片,经销商促销活动需100%自检

C.检核时要求提交自拍照,自拍照提交内容:自拍照+陈列

D.自拍照或陈列照片只要有一张照片是符合要求的,即判定为有效

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第6题

教育培训SmartPOS办单补充文档需上传的文件有()

A.人脸+电子版/纸质版贷款信息卡+商品贩买交付确认书

B.教育交付确认书

C.销售与客户合影

D.销售自拍照

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第7题

在发起呼叫视频坐席前,客户需要上传哪些照片进行快审()

A.身份证正面

B.身份证反面

C.银行卡照片

D.客户正面自拍照

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第8题

关于运营商手机话费套餐零费产品销售人员需在捷信贷款合同通过后多长时间内通过捷信掌中宝或者网页版办单系统上传通讯运营商合同()

A.1小时

B.3小时

C.12小时

D.24小时

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第9题

客户在掌中宝成功签署合同后,SA还应关注哪些销售流程()

A.上传关于贷款信息卡的照片,确保客户拿到贷款信息卡

B.尽量留下客户的联系方式

C.监督客户首付和提货

D.礼貌送别客户

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第10题

以下关于销售照片核查要求,说法正确的是()

A.销售可以使用之前预留照片

B.为缩减办单时长,请尽量使用前置镜头进行自拍,双手同时持平板,将面部清晰、完整展现在屏幕中。无需他人代拍

C.销售代表需着工装戴工牌,自拍清晰完整的头像,必须清晰展示五官,工牌不可以不入镜

D.销售代表在办理商品贷时需要拍摄一张自拍照,上传至销售照片

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第11题

连锁店面员工在上下班时均使用该功能打卡;打卡时需上传画质清晰的()

A.办公环境照片

B.正脸自拍照

C.工位上的同事

D.大庄园牌匾或带有logo的物品

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