题目内容
(请给出正确答案)
[多选题]
美国质量管理专家朱兰提出的“质量管理三步曲”是()。
A.质量策划
B.质量控制
C.质量保证
D.质量改进
E.质量认证
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A.质量策划
B.质量控制
C.质量保证
D.质量改进
E.质量认证
第2题
用户大会适用于收集什么样的需求?
A 短期的需求
B 当前的需求
C 什么样的需求都适合
D 未来的中长期需求
第5题
A.需求点到供货点
B. 供货点到需求点
C. 供货点到销售点
D. 需求点到零售点
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