题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
美国质量管理专家朱兰提出的“质量管理三步曲”是()。
A.质量策划
B.质量控制
C.质量保证
D.质量改进
E.质量认证
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A．软件采用什么样的技术实现
B．用户希望软件能做什么样的事情
C．用户希望软件完成什么样的功能
D．用户希望软件达到什么样的性能
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第2题
用户大会适用于收集什么样的需求？A 短期的需求B 当前的需求C 什么样的需求都适合D 未来的中长
用户大会适用于收集什么样的需求？
A 短期的需求
B 当前的需求
C 什么样的需求都适合
D 未来的中长期需求
第5题
对物流网络进行规划，就是要确定产品从()流动的结构，包括决定使用什么样的设施(如果需要使用);设施的数量;设施的位置;分派给各设施产品和客户;设施之间应使用什么样的运输服务;如何进行访问。
A．需求点到供货点
B． 供货点到需求点
C． 供货点到销售点
D． 需求点到零售点
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