A.介绍保险产品信息
B.告知如实填写投保信息及不如实填写后果
C.说明保险责任
D.说明犹豫期及退保损失
第3题
A.出示有效身份证明、告知本人所属机构的名称
B.说明保险责任
C.出示保险条款和投保单,并请投保人、被保险人签署投保单
D.告知如实填写投保信息及不如实填写后果
第4题
A.征求投保人意见、提醒投保人注意
B.确认客户身份
C.介绍保险产品信息、告知如实填写投保信息及不如实填写后果,说明犹豫期及退保损失
D.出示材料并请投保人签字确认,出示并阅读免除保险人责任条款的书面说明,并请投保人签字确认
第5题
A.销售人员提供的客户资料不重不漏、准确无误。
B.各渠道销售人员在指导客户填写以及提供投保资料时,必须要求信息及资料的真实性,但不需要主动告知客户信息资料不真实可能产生的不利后果。
C.客户信息包括但不仅限于投保人/被保人/受益人的姓名、性别、出生日期、与被保人关系、职业名称、职业代码、证件号码、回访电话、通讯地址以及投保人/被保人财务及健康信息告知。
D.销售人员应当要求客户如实、完整地填写投保单上的各项客户信息。严禁以本人、本机构(或机构员工)、亲属等非客户信息替代客户个人资料,或通过其他方式提供客户不实资料。
第6题
B.各渠道销售人员在指导客户填写以及提供投保资料时,必须要求信息及资料的真实性,但不需要主动告知客户信息资料不真实可能产生的不利后果
C.客户信息包括但不仅限于投保人/被保人/受益人的姓名、性别、出生日期、与被保人关系、职业名称、职业代码、证件号码、回访电话、通讯地址以及投保人/被保人财务及健康信息告知
D.销售人员应当要求客户如实、完整地填写投保单上的各项客户信息。严禁以本人、本机构(或机构员工)、亲属等非客户信息替代客户个人资料,或通过其他方式提供客户不实资料
第7题
B.根据《保险法》第十六条规定,我如实告知并填写自己的投保信息,并知道投保人故意不履行如实告知义务、因重大过失不履行如实告知义务的法律后果。我对这份保险的保险责任已经了解,知道关于犹豫期的起算时间及犹豫期内退保保费无损失、犹豫期外退保有资金损失
C.我是XX保险公司的保险销售从业人员,也是本合同的销售人员。这是本人的身份证件。本人自愿投保华夏人寿保险股份有限公司的XX保险产品,自愿以录音录像方式将本人投保过程的关键环节予以记录。我投保这份保险产品之前及过程中,没有本公司任何人员对本人进行误导
第8题
A.真实介绍个人信息,为客户的信息保密
B.了解客户经济能力,了解客户实际需求,给出恰当购买建议
C.详细说明不如实告知的法律后果,如实填写投保单内容,认真识别核对客户身份及投保动机,防范洗钱风险
D.重要保险单据文件交由客户本人签名确认,与客户保持联系、及时解答疑问,应当将投诉渠道和方式告知客户,并积极配合相关调查
第9题
A.在投保人填写投保单前,应提示投保人认真阅读并亲笔签署投保提示书
B.如果投保单部分信息投保人无法确认的,可以由投保人在未完成的投保单上先行签名确认,待后期客户通过电话或微信等补充信息后由销售人员予以补充
C.销售人员可以向投保人询问投保事项涉及到的有关情况,并向投保人说明未如实告知的有关后果
D.销售人员根据经验如果认为客户的告知行为可能影响承保的,可以告知客户不作如实告知,合同成立超过两年即可
第10题
第11题
B.告知并帮助客户真实填写个人身份信息
C.按照总公司业务管理制度规定,在相关系统或展业工具中录入正确的客户身份信息,留
D.如在帮助客户填写、输入个人信息或资料过程中,发现客户有隐瞒身份信息、隐瞒购买保险的真实意图、发现客户的实际收入情况与拟购买的保险产品应缴费额度不匹配的,应及时向公司汇报,或终止业务行为
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