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[判断题]

在告知如实填写投保信息及不如实填写后果时需投保人明确回答确认()

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第1题

下列话术哪些是“双录”过程中与投保人对话的基本内容()

A.介绍保险产品信息

B.告知如实填写投保信息及不如实填写后果

C.说明保险责任

D.说明犹豫期及退保损失

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第2题

销售人员应在销售过程中向客户重点说明哪些内容()

A.告知如实填写投保信息及不如实填写的后果

B.保险责任

C.免除保险人责任的条款

D.犹豫期及退保损失

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第3题

双录过程中,应当清晰录制以下哪些环节()

A.出示有效身份证明、告知本人所属机构的名称

B.说明保险责任

C.出示保险条款和投保单,并请投保人、被保险人签署投保单

D.告知如实填写投保信息及不如实填写后果

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第4题

属于双录内容的是()

A.征求投保人意见、提醒投保人注意

B.确认客户身份

C.介绍保险产品信息、告知如实填写投保信息及不如实填写后果,说明犹豫期及退保损失

D.出示材料并请投保人签字确认,出示并阅读免除保险人责任条款的书面说明,并请投保人签字确认

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第5题

客户信息真实性要求不正确的是()。
客户信息真实性要求不正确的是()。

A.销售人员提供的客户资料不重不漏、准确无误。

B.各渠道销售人员在指导客户填写以及提供投保资料时,必须要求信息及资料的真实性,但不需要主动告知客户信息资料不真实可能产生的不利后果。

C.客户信息包括但不仅限于投保人/被保人/受益人的姓名、性别、出生日期、与被保人关系、职业名称、职业代码、证件号码、回访电话、通讯地址以及投保人/被保人财务及健康信息告知。

D.销售人员应当要求客户如实、完整地填写投保单上的各项客户信息。严禁以本人、本机构(或机构员工)、亲属等非客户信息替代客户个人资料,或通过其他方式提供客户不实资料。

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第6题

客户信息真实性要求正确的是()
A.销售人员提供的客户资料不重不漏、准确无误

B.各渠道销售人员在指导客户填写以及提供投保资料时,必须要求信息及资料的真实性,但不需要主动告知客户信息资料不真实可能产生的不利后果

C.客户信息包括但不仅限于投保人/被保人/受益人的姓名、性别、出生日期、与被保人关系、职业名称、职业代码、证件号码、回访电话、通讯地址以及投保人/被保人财务及健康信息告知

D.销售人员应当要求客户如实、完整地填写投保单上的各项客户信息。严禁以本人、本机构(或机构员工)、亲属等非客户信息替代客户个人资料,或通过其他方式提供客户不实资料

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第7题

如进行自保件双录,哪些话术是不需要业务员自我叙述的()
A.新型产品投保单上的风险提示语句是我本人亲自抄写的,内容是:本人已阅读保险条款、产品说明书和投保提示书,了解本产品的特点和保单利益的不确定性

B.根据《保险法》第十六条规定,我如实告知并填写自己的投保信息,并知道投保人故意不履行如实告知义务、因重大过失不履行如实告知义务的法律后果。我对这份保险的保险责任已经了解,知道关于犹豫期的起算时间及犹豫期内退保保费无损失、犹豫期外退保有资金损失

C.我是XX保险公司的保险销售从业人员,也是本合同的销售人员。这是本人的身份证件。本人自愿投保华夏人寿保险股份有限公司的XX保险产品,自愿以录音录像方式将本人投保过程的关键环节予以记录。我投保这份保险产品之前及过程中,没有本公司任何人员对本人进行误导

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第8题

诚信销售,我们需要做到()

A.真实介绍个人信息,为客户的信息保密

B.了解客户经济能力,了解客户实际需求,给出恰当购买建议

C.详细说明不如实告知的法律后果,如实填写投保单内容,认真识别核对客户身份及投保动机,防范洗钱风险

D.重要保险单据文件交由客户本人签名确认,与客户保持联系、及时解答疑问,应当将投诉渠道和方式告知客户,并积极配合相关调查

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第9题

关于投保提示工作,下列说法正确的是()

A.在投保人填写投保单前,应提示投保人认真阅读并亲笔签署投保提示书

B.如果投保单部分信息投保人无法确认的,可以由投保人在未完成的投保单上先行签名确认,待后期客户通过电话或微信等补充信息后由销售人员予以补充

C.销售人员可以向投保人询问投保事项涉及到的有关情况,并向投保人说明未如实告知的有关后果

D.销售人员根据经验如果认为客户的告知行为可能影响承保的,可以告知客户不作如实告知,合同成立超过两年即可

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第10题

“根据《保险法》第十六条,您需要如实告知、填写您的投保信息。投保人故意不履行如实告知义务的,或者投保人因重大过失未履行如实告知义务对保险事故的发生有严重影响的,保险人可能对发生的保险事故不承担赔偿或者给付保险金的责任。前面我在销售过程中已详细询问了您的投保信息,请问您对这些投保信息的真实性可以确认吗”以上话术是否正确()
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第11题

业务渠道开展反洗钱活动时,销售人员应承担义务,负起“反洗钱第一道防线”责任()
A.指导、帮助客户如实填写投保单及其它投保资料

B.告知并帮助客户真实填写个人身份信息

C.按照总公司业务管理制度规定,在相关系统或展业工具中录入正确的客户身份信息,留

D.如在帮助客户填写、输入个人信息或资料过程中,发现客户有隐瞒身份信息、隐瞒购买保险的真实意图、发现客户的实际收入情况与拟购买的保险产品应缴费额度不匹配的,应及时向公司汇报,或终止业务行为

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